26 Mart 2013

Gold Teknoloji Marketleri Hasarlı 2 Adet Ürün 6 Aydır Değiştirilmiyor!

27.09.2012 tarihinde 6939831 sipariş numarası ile almış olduğum 3 adet bulaşık makinesinden 2 adedi hasarlı çıktı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrası hasarlı cihazları aynı kargo şirketi ile kendilerine yolladım. Ve bunun akabinde defalarca arayıp durum sorgulaması yaptım.
Ancak 6 ay geçmesine rağmen ürünlerin akıbeti hakkında hiçbir bilgim yok.

Abartısız 15 defa bana telefonda size gün içerisinde kesin dönüş yapılacak dendi. Kimse aramadı. Kasım ayı içerisinde mail attım. Cevap gelmedi doğal olarak. Müşteri memnuniyeti umursanmıyor.

Ürünlerime el mi kondu? Yarın itibariyle tüketici haklarına faturamla ve kargo fişiyle başvuruyorum. Hakkımı yasal yollardan arayacağım.

Murat 35 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili tazmin işleminiz devam etmektedir. H 893183 kargo birimi ile görüşerek bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Murat 03 Nisan 2013

    3 nisan ve hic bir gelişme yok. Şikayetimizi buraya yazdıgımız zaman aranıyoruz. Ama çözüm adına bir gelişme yok

  • Gold Teknoloji Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili tarafınıza telefonla bilgi verilmiştir. Ürününüz ilgili kargo firmasında tazmin işlemleri devam etmekte olup,sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön