05 Nisan 2013

Gold Teknoloji Marketleri Hala İade Yapılmadı!

12. 03. 2013'de iadesini yaptığım ürünün para iadesi yapılmıyor, sürekli mesajlarla oyalanılıyorum!!
16. 03> Ürünleriniz geri alınmış olup iade talebiniz finans birimine iletilmiştir. tutar hesabınıza yatırılacaktır.
25. 03> İade işleminiz maksimum 2 iş günü içerisinde gerçekleşecektir.
28. 03> Konu finans birimine iletilmiştir. en geç bu hafta içi iade işleminiz gerçekleştirilecektir.

30. 03> Konu finans birimine iletilmiştir. en geç 3 iş günü içerisinde iade işleminiz gerçekleştirilecektir.
03. 04> Yoğunluktan dolayı iadenizde gecikme yaşanmıştır. aciliyetiniz muhasebe departmanına tekrar iletilmiştir. en kısa süre içerisinde iadeniz hesabınıza yansıtılacaktır. ve hala hiçbir iade söz konusu değil!!

Meltem 58 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili iadeniz hesabınıza sağlanmıştır. Detaylı olarak bilgilendirme mail adresinize sağlanmıştır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Meltem 08 Nisan 2013

    Az evvel telefonla size ulaşmama istinaden finans departmanınızdan alarak bana vermiş olduğunuz; bugün,en geç yarın öğlene dek hesabıma meblağ iadesi bilginizi/teyidinizi not etmiş bulunuyorum.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili tarafınıza telefonla bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi06 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili yetkili muhasebe birimiyle birebir görüşme sağlanmıştır. İşleminizin aciliyeti iletilmiş olup,en kısa zamanda iadeniz hesabınıza yansıtılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Para iadesi için bankaya yazılı talimat verilmiştir. Bankanızın bu talimatı dikkate alarak bedelin hesabınıza aktarılması beklenmektedir. İade ile ilgili tüm süreç tarafımızdan tamamlanmış olup, konunun takibi tarafımızca yapılmaktadır. Bu süreç içerisinde tarafımıza göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Meltem 05 Nisan 2013

    Goruldugu uzre durumda en ufak bir degisiklik yok,Gold her zamanki oyalama taktigi mesajlarindan birini daha gondererek akli sira 'musteri iletisimi' sagliyor. 1 aya yakin suredir mesajlarimin tümüne '2 gun sonra iadenizi yapiyoruz', '3 gun sonra yapiyoruz' vs seklindeki 'yalan' bilgilendirmelerine bugun bir yenisi daha eklendi ve yukarida 'geri dönuş yapildi' mesajlarinin bana maille gonderilen aslı aşagidaki uzredir: "Meltem Hanım Merhaba; Konu ile ilgili finans birimine bilgi verilmiş olup,gereken işlemler sağlanacaktır.Sürecinizle ilgili tekrar tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımla, XXX" 1 aydir 'bilgilendirilen' finans birimi,bir kez daha bilgilendirilmis ozetle. Mesele uzun zamandir 3 kurus meselesi olmaktan çıkmış,musterinin enikonu ENAYİ yerine konulmasina donusmustur. Ve bugun iadem yapilmadigi takdirde hem maddi hem manevi tazminat davami ayrica da tum benzer sikayet sahiplerini organize ederek acacagimin bilinmesini istiyorum.Ne bu isler bu kadar kolay,ne de siz bu defa o alışık oldugunuz tepkisiz/bilincsiz bir tuketiciye denk geldiniz Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili yetkili muhasebe birimine bilgi verilmiş olup,gereken işlemler sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Meltem 05 Nisan 2013

    Maile yanit vermis,beklemekteyim.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Süreciniz ile ilgili tarafınıza telefonla bilgi verilmiştir. İşleminiz için size gönderdiğimiz maile yanıt vermeniz durumunda gereken işlemler sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön