10 Mayıs 2013

Gold Teknoloji Marketleri Güven Vermeyen Mağaza!

10.05.2013 tarihinde gold.com.tr üzerinden ürün satın aldım. Ödeme yapılırken hata verdi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri birimini aradım ve konuyu açıkladım. Telefonla konuştuğum bayan muhasebenin daha sonra kontrol edip gerekli işlemleri yapacağını belirtti. Konunun hemen çözüme kavuşmasını istediğimde dilersem işlemi bankamdan iptal ettirebileceğini belirterek telefonu suratıma kapattı.

Zaten yaklaşık 30 dk. bekleyerek ulaşabildiğim müşteri hizmetlerinde çalışan bayanın yardımcı olmaktan uzak, umursamaz ve güven vermekten uzak tavrından şikayetçiyim. Eminim ki telefon kendi kendisine kapanmıştır diyeceksiniz fakat bu durumda da beni arayıp durumu açıklamanız gerekirdi.

Serdar 100 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Konu hakkında gereken kontroller sağlanmıştır. Sistemsel bir hata yaşanmış olup,tarafınıza telefon kapatma işlemi yapılmamıştır. Siparişiniz bugün kargoya verildi. Yarın sabah kargo bilginize sistemden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön