23 Mart 2013

Gold Teknoloji Marketleri Garantili Olarak Satılan Ama Garantisi Olmayan Ürün!

07 Kasım 2012 tarihinde samsung galaxy ace cep telefonu aldım bir ay sonra kilitlenme arızası meydana geldi. Arızayı Gold'a bildirdim, telefonu Servise götürmem istendi.

Telefonu yetkili servise götürdüğümde. Telefonun garantisi olmadığını öğrendim. Gold'a durumu bildirdim. Telefonun geri gönderilmesi istendi. Telefonu İstanbul'a gönderdim. 10 gün sonra telefon "yazılımı güncellenmiştir" servis raporu ile tarafıma iade edildi. İki yıl garantili olarak aldığım telefonun garantisinin olmadığını öğrendim. Bundan sonra telefonun her arızasında İstanbul'a göndereceğim. Resmen yanıltıldım.

Cevat 162 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön