Gold Teknoloji Marketleri Garanti Sorunu!

Ali Ramazan Ç. |

09/11/2013 tarihinde Sony Eurasia Mobile xperia Go ST27i model telefonu aldım. Aldıktan sonra 4 kez size garantiye gönderdim. Tarihleri 12/06/2014-25/03/2015-27/04/2015-18/05/2015'dir. Garantiye göndermekten bıktım. Sizin garantiniz olan telefonu bir daha almam ve herkese de anlatıyorum bu olayı.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Ramazan Ç.
    04 Temmuz
    09:16

    09/11/2013 tarihinde Sony Eurasia xperia Go ST27i model telefonu aldım. Aldıktan sonra 4 kez size garantiye gönderdim. Tarihleri 12/06/2014-25/03/2015-27/04/2015-18/05/2015\'dir. 4 seferde format atıp yolladılar. darbeden dolayı garanti dışına çıktı fakat benim darbe ile ilgili bir şikayetim olmadı sorun ve hala devam ediyor. Ben bu telefon konuşma özelliğini kullanamıyorum kulaklık değiştiği söylendi sorun aynı devam ediyor. 4 kez gönderdim hepsinde yapıldıysa sorun her seferinde darbe var diye mi tekrarlıyor eğer şuan bir çözüm bulunmazsa sizinle ilgili hukuk yoluna başvurup tazminat davası ve mağdur olduğum için ayrıca bir dava açacağım. Bir daha da sizden telefon almayacağıma and içtim.

  • Ali Ramazan Ç.
    09 Haziran
    15:34

    Benim darbe ile ilgili bir şikayetim olmadı sorun ve hala devam ediyor. Ben bu telefon konuşma özelliğini kullanamıyorum kulaklık değiştiği söylendi sorun aynı devam ediyor. 4 kez gönderdim hepsinde yapıldıysa sorun her seferinde darbe var diye mi tekrarlıyor eğer şuan bir çözüm bulunmazsa sizinle ilgili hukuk yoluna başvurup tazminat davası ve mağdur olduğum için ayrıca bir dava açacağım.

  • 09 Haziran
    13:59

    Değerli Müşterimiz,

    Son olarak geldiğinde cihaz darbeden dolayı garanti dışına çıkarılmış müşteri memnuniyeti adına işlem servisiniz işlem yapmıştır. Tekrar gönderiminiz durumunda servisimizden ücretli işlem sağlanabilir.


    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.

  • Ali Ramazan Ç.
    09 Haziran
    12:28

    Bekliyorum.

  • 08 Haziran
    09:05

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.