Gold Teknoloji Marketleri Garanti Dahilindeki Telefonum Tamir Edemedi!

Meral Ö. |

Gold Teknoloji Marketleri'nden Nokia 603 marka telefon almıştım. Bir yıl sonra şarj olmamaya başladı. USB bağlantısı ile şarj yapmak istedim, laptopu bozdu. Garanti süresi bitmeden tamir için Gold Bilgisayar'a gönderdim. 20 gün sonra kullanım hatası diye tamir etmeden geri gönderdiler. Telefon ile nasıl bir kullanım hatası olabileceğini sorduğumda düşürmüş olabilirsiniz dediler.

Telefonun kasası sağlam, camı sağlam , ayrıca aldığım günden bu yana koruyucu kılıf kullanıyorum. Telefonun tamiri için 120 TL gerekiyormuş. Tamircide 80 TL 'ya tamir ettirdim. Şimdi de şarj aleti ve usb bağlantısı çalışmıyor.Tamir edilmeyeceğine inandığım için Gold Bilgisayar'a göndermiyorum. Garanti belgesinin anlamı nedir ki ?

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Meral Ö.
    22 Temmuz
    13:15

    kullanım hatası yapmadığıma eminim,telefonu asla düşürmedim.Orjinal şarj aleti ve usb bağlantısı dışında herhangi bir şey ile şarj yapmadım.

  • 18 Temmuz
    16:56

    Değerli Müşterimiz,

    Ürününüzün "USB" girişi kullanıcı hatasından dolayı hasar görmesi nedeni ile garanti kapsamında onarımı gerçekleştirilememektedir. Ücreti onarımı tarafınızca kabul edilmediğinden dolayı işlem gerçekleştirilememektedir.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr

  • 18 Temmuz
    16:53

    Değerli Müşterimiz,

    Konu ile ilgili şikayetiniz yetkilimize iletilmiş olup,en kısa süre içerisinde memnuniyetiniz için gerekli işlemler sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr