18 Nisan 2013

Gold Teknoloji Marketleri Garanti Belgesini Göndermediler!

04.04.2013 tarihinde Gold'un internet sitesinden Fakir Prestige marka hepa filtreli elektrik süpürgesi aldım. Sipariş ertesi gün elime geçti. Ama;
1. si Süpürgenin garanti belgesi çıkmadı içinden
2. si Süpürgenin hepa filtresi yok. Takılmamış yada sökülüp gönderilmiş.

Ürün elime geçtiği gün mesaj gönderdim "ilgili birime iletildi en kısa sürede dönüş yapılacak"dendi 3 gün sonra yine mesaj gönderdim "firmaya iletildi dönüş yapılacak" dendi. 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım "acilen dönüş yapılacak" dendi 2 gün önce mesaj yazdım hala cevap yok. Ürünü iade etmeyi düşündüm para iadesinde problem çıktığını okudum vazgeçtim. Garanti belgesinin ve hepa filtresinin gönderilmesini istiyorum.

Fatih 82 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 05 Temmuz 2013

    Aradan geçen bu kadar süre içerisinde gold ne filtreyi nede garanti belgesini gönderdi. Defalarca mail gönderdim her seferinde firma ile iletişime geçildi cevap bekleniyor diye mesaj gönderiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım ilgili birime iletilmiş ama cevap yok. Filtreyi kendim aldım onlardan sadece garanti belgesini istedim onuda göndermediler.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön