04 Mayıs 2013

Gold Teknoloji Marketleri Farklı Ürün Gönderimi!

27.04.2013 tarihinde gold.com.tr sitesinden Vestel 22vf3021 22 inc 56 cm led tv siparişini 349 tl ödeyerek verdim. aynı gün kargoda dedikleri ürün elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım siparişini verdiğim ve parasını ödediğim ürün stoklarında yokmuş bilgisini azarlar biçimde aldım.

03.05.2013 tarihinde beni telefonla arayan yetkili aynı televizyonun farklı rengini göndereceklerini belirtti,ancak internet sitesinden kontrol ettiğimde ürünün benim sipariş ettiğim led tv değilde 22 inc standart lcd olduğunu öğrendim.bunun üzerine gold.com.tr sitesine yeniden mail yazdım sorunun çözülmemesi halinde firmayı tüketici mahkemesine vereceğim.

Şenol 72 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Firmamıza göndermiş olduğunuz ürünün iadesi alınmış olup,talep edeceğiniz yeni ürün için size yardımcı olunacaktır. En kısa zamanda müşteri hizmetlerimiz tarafından size telefonla bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında işlemlerinizin hızlandırılabilmesi için bilgilendirme sağlanmıştır. En kısa zamanda işleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Şenol 06 Mayıs 2013

    ürünün sorun olması benim problemim değildir,sorunlu ürünü siteye satışa niye koydunuz,ikincisi muadil ürün sunulmadı bana ben led tv siparişi verdim siz bana lcd tv gönderdiniz yani müşterinizi salak yerine koydunuz,ama ben değil siz kaybediyorsunuz,ben haklarımı biliyorum ve sonuna kadar yasal haklarımı kullanacağım.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Talep ettiğiniz üründe sorun tespit edilmesiyle size muadil ürün sunulmuştur. Yetkili birime bilgi verilmiş olup,en kısa zamanda işleminiz için size geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Şenol 06 Mayıs 2013

    gold bilgisayar firmasından kesinlikle ve kesinlikle ürün almayın, bu firma ne müşterisine değer veriyor ne de etik çalışıyor. tam bir yalanlar bütünü, müşteri hizmetleri müşterilerle nasıl konuşulması gerektiğini bilmiyor, satın aldığınız ürün yerine başka ürün gönderiyorlar, sizin sorduğunuz soruların dışında cevaplar veriyorlar, ha birde yetkili kişilere ulaşmak imkansız adamlar sürekli toplantı halindeler, tabiki toplantı da olacaklar yeni yalanlar üretip halkı nasıl kandıracaklar ki. bu firmadan iğne bile alınmaz .

  • Gold Teknoloji Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında ürün bize ulaştıktan sonra gereken işlemler sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Şenol 06 Mayıs 2013

    gold bilgisayar ın tarafıma yanlış gönderdiği ürünü teslim almadan geri gönderdim, sanırım firma müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir yapı ya sahip olduğundan henüz geri dönüş yapmadı,çünkü ben o ürünün parasını anlık olarak ödedim,bu firmaya acilen birileri dur demeli.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili geri bildirimleriniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa zamanda işleminiz hakkında size bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

  • Şenol 04 Mayıs 2013

    nasıl bir hizmet anlayışı var gold bilgisayar firmasının anlamış değilim kalitesiz ve yalan hizmette bir numarasınız ama hata sizde değil size inanan ve güvenen bizlerde.reklamınızı heryerde yapıyorum.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında ürün sorumlusuna bilgi verilmiş olup,gereken kontroller sağlanacaktır. İşleminiz hakkında tekrar size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön