19 Nisan 2013

Gold Teknoloji Marketleri Farklı Ürün Gönderdiler!

11.04.2013 tarihinde siparişini verip satın alınarak faturası kesilen bu ürün yerine satın almış olduğum üründen farklı olarak sitede daha düşük fiyatta ve farklı teknik özelliklerde bir başka ürünün gönderiliyor yanlışlığı farkedip satın aldığım ürünü istememe rağmen iki kez müşteri hizmetlerini aradım benden satış fiyatının üzerinde ek para talebinde bulunuyorlar.

Fikret 90 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında yetkili ürün kategori sorumlusuna bilgi verilmiştir. Gereken bilgi ulaştığında tarafınıza tekrar bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Fikret 06 Mayıs 2013

    mesafeli satış sözleşmesinde sözleşmenin ifasının yerine getirilmesi için verilen 30 günlük süre dolmak üzere süre sonunda tüketiciyi koruma kanunu 9A maddesinin ihlal etmeniz nedeniyle hakkınızda Bilim Sanayi ve teknoloji Bakanlığı il müdürlüğüne yasal işlem başlatılması ve cezai hükümlerin uygulanması maksadıyla şikayette bulunulacak ayrıca satın alınan malın tesliminin icra marifetiyle yapılması için başta tüketici hakem heyetine ve tüketici mahkemesine elimde bulunan ürüne ait broşür sözleşme örneği ve tarafıma özel mesaj yoluyla göndermiş olduğunuz yazışmaları delil olarak sunacağımı son kez ihtar ederim

  • Gold Teknoloji Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında yetkili ürün kategori sorumlusuna bilgi verilmiştir. Gereken bilgi ulaştığında tarafınıza tekrar bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Fikret 25 Nisan 2013

    genel olarak gold firmasının ürün tedarik sürecinin satıcı tarafından azami 3 gün içerisinde sağlandığı belirtilmesine rağmen satın alınan ürünün akıbeti hakkında hiçbir açıklayıcı bilgi verilmemektedir ayrıca firma temsilcilerinin gerek ürün sayfasına gerekse siteniz nezlinde yapılan duyurulardan rahatsız olmaları sebebiyle vermiş olduklaarı özel numara ve mail adresinden irtibat kurmak istemeleri ancak verilen telefon ve e posta adreslerine gönderilen elektronik postalara cevap vermemeleri dolayısıyla tekrar yazma gereği duymaktayım gold firmasının hala satışta bulunan ( http://www.gold.com.tr/U213352/Nikon-AF-Nikkor-50mm-F-1-8D-Lens ) ürünün ne zaman temin işlemi gerçekleştirilip teslim edileceğini merak etmekteyim

  • Gold Teknoloji Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili olarak size telefonla bilgi verilmiştir. Firmamıza gönderdiğiniz ürünün iadesi alınmış olup,yeni ürün tedariği sağlandığında gereken işlem yapılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında ürün kategori sorumlusuna bilgi verilmiştir. En kısa zamanda size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında size telefonla geri dönüş sağlanmış olup,fakat size ulaşılamamıştır. Gelen kargoyu kabul etmeyip geri gönderim yapabilirsiniz. Ürün bize ulaştığında ilgili birim tarafından dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön