16 Mayıs 2013

Gold Teknoloji Marketleri Facetime Olmayan İphone 5!

26 Nisan'da Levent mağazanızdan arkadaşıma hediye olarak İphone 5 aldım. Aldığım kişi bugün bana cihazın facetime özelliği olmadığını, bunun da telefonun orijinal olmamasından kaynaklandığını söylediğinde yaşadığım utancı siz düşünün. Gold Bilgisayar'ın bu telefonları kendi bünyesinde ithal ettiğini biliyorum ve isminize olan güvenimden dolayı sizden aldım.

Şimdi kendim için de telefon araştırırken böyle bir sorun olması bende size karşı büyük bir şüphe oluşturdu. Telefonu satın alırken mağazanızdan sigorta vb.ürün satmak için yapılan onca konuşmaya karşın, bu çok önemli eksikliğe dair tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Eğer bilseydim kesinlikle almazdım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yeşim 215 Okunma

Cevaplar

  • Yeşim 20 Mayıs 2013

    Gold Bilgisayar tarafından bunun bir yazılım sorunu olduğu ve çözüm olarak yetkili teknik servislerinde yazılım güncellemesi yapılması gerektiği söylendi. Telefonu kendilerine bıraktığımız takdirde servise göndereceklerini, süre olarak da 7-10 günü bulabileceğini söylediler. Mikro sim kullanan bir telefon yerine yenisini ikâme etmek zor tabi. Biz de bu kadar beklememek için servise kendimiz götürmeyi talep ederek iletişim bilgilerini aldık. Uzunca bir uğraş sonrası bugün telefonla servise ulaştık. Vardığımız sonuç ise şu; yurt dışından yazılım bekliyoruz ve yapılacak birşey yok. Yazılımın ne zaman geleceği de belli değil, siz arada bir sorun. Çözüm buysa eğer, evet sorun çözüldü...

  • Gold Teknoloji Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili şikayetiniz mağaza yetkilimize iletilmiş olup,en kısa süre içerisinde memnuniyetiniz için gerekli işlemler sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön