29 Nisan 2013

Gold Teknoloji Marketleri Eksik Ürün Gönderme!

24.03.2013 tarihinde siparişini vermiş olduğum 2 adet arnica bora 500 w elektrikli süpürgenin bir tanesini teslim ettiler. defalarca görüşmeme rağmen yok depoyu sayacağız, yok kamera kayıtlarına bakacağız diyerek oyalıyorlar. halbuki bunu tespit etmek normal birinin 2 dakikasını alır. ısrarla bekliyorum. bu hafta çözülmezse tüketici hakem heyetine bildirimde bulunacağım.

Hasan 55 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 20 Mayıs 2013

    Kargom 15 gün bekledikten sonra kargo şubesinde kendi çabalarımla geri iade ettirdim. üstüne üstlük kargo parasınıda kendim ödedim. halbuki ürünü kendilerine göndermemi söyleyen ve ücretsiz gönderebileceğim korgo takip numarasını benimle paylaşan gold yetkilisine rağmen, kargom kargo ücreti karşı ödemeli olarak gönderildi diye 15 gün boyunca teslim almamış ürünü, tabi bu konu ile ilgili olarak bana bildirim yapılmasına gerek duyulmamış. cumartesi görüştüğüm yetkili pazartesi konuyu ayrıntılı olarak inceletip dönüş yapacaklarını iletti. bugün pazartesi ve ben beklemedeyim.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında arıza-değişim birimine bilgi verilmiş olup,gereken bilgi alındığında size telefonla bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Hasan 07 Mayıs 2013

    ürünü geri gönderdim ancak ürünü teslim almayı kabul etmedikleri için kargo şubesinde ürün 5 gündür beklemede imiş. bende bugün yarın yenisi gelir diye sabırla bekliyorum. son durum için golda telefon açıyorum ancak tam 8 dakikadır tüm müşteri temsilcileri meşgulmüş. ee bu kadar ilgisiz bi firmadan herkesin şikayet için telefonları kilitlenmesi normaldir.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında ürün bize ulaştıktan sonra gereken işlemler sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Hasan 02 Mayıs 2013

    şikayetimin sitede yayınlanmasının hemen akabinde ilgili firmadan arayarak, eksik olan ürünün gün içinde kargoya verileceği tarafıma bildirildi. Ertesi gün teslimat sağlandı ancak üründe ufak kusurlar olduğu için geri gönderdim. sonuçla ilgili olarak tarafımın bilgilendirileceği söylendi. Sonucu bekliyorum.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Siparişiniz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağlanmış olup,işleminiz çözümlenmiştir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında gereken kontroller sağlanıp size işleminiz hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön