Uğur C. Teşekkür Mesajı

Gold genel müdürlüğü tarafından şikayetimden 1 gün sonra tarafıma ulaşılarak mağduriyetim giderilmiştir.Mağduriyetimi en kısa zamanda giderdikleri için kendilerine teşekkür ederim.

Gold Teknoloji Marketleri Eksik Ürün Gönderimi!

Uğur C. |

04.08.2013 tarihinde Gold.com.tr adresinden sipariş etmiş olduğum 2 adet Seoul Hiremco Mini Box Plus Uydu Alıcısı 06.08.2013 tarihinde tarafıma teslim edilmiş fakat kutu içerisinden 1 adet ürün çıkmıştır.Ayrıca yine kutu içerisindeki faturada 2 adet yazmaktadır.

Konuyla ilgili Gold Teknoloji Marketleri müşteri hizmetleri ile görüşmem sonrasında bayram tatiline gireceklerini ve bayram sonrasında konu ile ilgileneceklerini beyan ettiler ancak hafta başından itibaren her gün aramama rağmen özellikle gün içerisinde geri dönüş yapılacak denmesine karşın henüz bir cevap verilmemiştir.

Etiketler :

Eksik Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur C.
    16 Ağustos
    17:58

    Gold genel müdürlüğü tarafından şikayetimden 1 gün sonra tarafıma ulaşılarak mağduriyetim giderilmiştir.Mağduriyetimi en kısa zamanda giderdikleri için kendilerine teşekkür ederim.

  • 16 Ağustos
    16:01

    Değerli Müşterimiz,
    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.
    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr