09 Eylül 2013

Gold Teknoloji Marketleri Eksik Ürün Gönderdi!

28.08.2013 tarihinde günün fırsatlarında sipariş verdiğim 40 adet 16 gb usb bellek stokta yok diye iptal edilmek istendi. Bunun üzerine diğer modellerden talep ettim. Stokta yok diye kabul edilmedi ve en sonunda iki farklı model olmak üzere 20 şer adet toplam 40 adet için anlaştık ve bu şekilde taahhüt edildi. Daha sonra kargolama sürecinde defalarca kendileri ile iletişime geçtim ama herhangi bir geri dönüş olmadı.

Bir hafta sonra kargoyu teslim aldığımda fatura 19 adet olarak kesilmiş ama pakette 17 adet çıktı. Bunun üzerine eksik olan 2+21 adet flash belleği talep ettim. 3 gün sonra haber vermeden sadece 2 adet teslim edildi firmamıza.

Gold Teknoloji Marketleri'ne güvenim sıfır.

Resul 77 Okunma

Cevaplar

  • Resul 13 Eylül 2013

    28.08.2013 tarihinde verdiğim sipariş hala sorunlu bir şekilde bekliyor, memnuniyetim sıfır, çözüm üretilemiyor

  • Resul 11 Eylül 2013

    ısrarla para iadesi yapmak istediğinizi biliyorum, bunun farkındayım ve siz de benim 21 adet eksik siparişi istediğimi biliyorsunuz. benim amacım verdiğiniz söze sadık kalmanız, böyle sorunlarla karşılaşmadan önce kampanya yönetiminde iyi bir analiz yapmanız gerekiyor, böyle basit bir sorun için haftalarca müşteriyi ve ilgili birimlerinizi (ki muhattap bulamıyorum) gereksiz yere meşgul ediyorsunuz. Şunu da belirtmek istiyorum ki son çare olarak gerekli mercilere başvuruyorum, dün ilk adımı attım ama geri dönüşünüz sonuca ulaşmadı. Konu hakkındaki hassasiyetim artarak katlanacak o yüzden konuyu daha fazla uzatmadan söz verdiğiniz diğer modellerden eksik kalan 21 adet siparişimi bir an önce gerektiği gibi göndermenizi ısrarla rica ediyorum.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön