Gold Teknoloji Marketleri Dönüş Yapmıyor!

Müjgan C. |

Tüketici Hakem Heyeti kararı lehime karar verildi. 3 kere (216) 554 75 75 telefon numarasından Gold Teknoloji Marketleri müşteri hizmetlerini arayıp iade işlemimi nereden yapacağımı sordum. 3 kere notumu alıp dönüş yapacağız dediler. 1 aydır cevap yok. Eğer en kısa süre içerisinde dönüş yapılmazsa kararı icraya vereceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Müjgan C.
    23 Eylül
    17:15

    cuma günü hesabınıza geçilecek dendi, 2 cuma geçti dönüş yok ! Zeynep Hanım'ı arıyorum ulaşamıyorum, müşteri temsilcileri sadece dinliyip konuyu aktarıcaz diyolar, hala dönüş yok !

    Müşteri memnuniyeti nedir bilmiyolar !! dönüş bile yapılmıyor !!

  • Müjgan C.
    19 Eylül
    11:55

    Merkezden arandım ürünü teslim edip, hesap bilgilerimi verdiğim takdirde para iade işlemimin başlatılacağı bilgisi verildi.

    Altunzade Gold mağazasına gittiğimde merkez bilgi vermediği için ürünümü teslim almadılar! zorla evraklarımı teslim edip ertesi gün ben tekrar merkezi aradım. Zeynep Hanımla görüştüm.

    13.09.2013 tarihinde tekrar mağazaya gidip ürünümü de teslim ettim. Dün de Zeynep Hanım'la görüştüm hala ödemem yapılmadı.

    Yarına kadar yapılmazsa yasal hakkım olan icraya vericem!!

  • 05 Eylül
    09:39

    Değerli Müşterimiz;

    Konu hakkında size telefona dönüş sağlanmış olup,tarafınıza ulaşılamamıştır. Yetkili birimimiz tarafından size tekrar bilgi paylaşılacak ve iadeniz en kısa zamanda hesabınıza yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr

  • Müjgan C.
    04 Eylül
    17:51

    hala dönüş bile yapılmadı

  • 30 Ağustos
    14:54

    Değerli Müşterimiz,
    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.
    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr