30 Ocak 2014

Gold Teknoloji Marketleri Değişim Yapmadı.

Gold Bilgisayar Çerkezköy şubesinden 25.01.2014 tarihinde tarafıma hediye olarak alınan tableti 2 gün kullandım fakat performansını beğenmediğim için 1 haftayı geçirmeden götürüp bir üst modeliyle değişim yapmak istedim. Fakat müşteri memnuniyetinden bihaber Çerkezköy şubesi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ürünü değiştirmediler. Müşteri memnuniyeti bu olmamalı sonuçta o ürünü kendim bizzat almadım. Benim kontrolüm dışında gerçekleşen bir satıştı. Böyle satış olmaz

Özen 146 Okunma

Cevaplar

  • Özen 30 Ocak 2014

    Konun teknik servis ile hiç bir alakası yok. Performansını görmediğim bir ürünü aldım ve 4077 Sayılı tüketiciyi koruma kanuna göre cayma hakkımı kullanıp ürünü geri iade etmek istiyorum. Çünkü aşırı derece de yavaş bir ürün. Ürünü açılmış halinde bana performans gösterimi yapmadılar. Eve gidip açınca çok kötü olduğunu gördüm. Hemen gold'a geri getirdim. bu kötü performans servis tarafından yeterli bulunabilir. Fakat çok kötü. Ürünü 7 gün içinde geri getirdim ve sizde bunu geri almak zorundasınız. Aksi takdirde sizlere yapmış olduğum bu yazılı başvuru ve satış faturası ile tüketici hakem heyetine başvuracağım.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürününüzün iadesi ve değişimi teknik servisinin düzenleyeceği rapor doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Teknik servis "ürün iade ve değişime uygundur" olarak rapor düzenlemesi durumunda ürünün iadesi ve değişimi sağlanabilmektedir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön