Gold Teknoloji Marketleri Çok İlgisiz.

Semih Ç. |

Satın almış olduğum ürün arızalı geldi, birebir değişimi için geri gönderdim. Aynı ürün yok dediler. bende tedarik edilebilir mi ediliyorsa edilsin dedim. Gün içerisinde döneceğiz dediler 3 gün kimse aramadı. Sonra ben aradım. Halen kimsenin bu durumla ilgili bilgisi yok. Müşteri hizmetlerindeki Y*** hanım benimle öyle bir konuşuyor ki bağlanmak için 8 dakika bekledim, 1.5 dakika konuştuk.

Daha ne sorum bitmiş ne problemim sürekli kapatmaya çalışıyor. Diiğer müşterilerimizde hatta bekliyor. Banane abi diğer müşteriden 8 dakika beklemişim lafı ağzıma tıkayıp duruyor. İçerisinde 2 siparişimin bulunduğu faturama tek ürün değişimi yüzünden 2 nüshasınada el konulacağından bahsediyor. Hayret işler ya.

Etiketler :

Ürün Değişim Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Kusurlu-Arızalı Ürün Ürün Olmaması-Çeşit Azlığı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    10:59

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr