Gold Teknoloji Marketleri Cihazı Yapmadan Geri Gönderdi.

Hamdi Ş. |

1 yıl önce iPhone 5 aldım ve vipproject yaptırdım cihazda kullanıcı hatasından kaynaklı sorun olduğunda ürünün sorunun giderileceğini üründeki hasar %60'i geçerse yenisi ile değiştirileceğini belirttiler. 10 gün önce cihazımda kullanıcı hatası kaynaklı sorunlar olduğundan dolayı vip projecte gönderdim.

Mağazadaki müşteri temsilcisi cihazdaki hasar aldığınız tutarın %60'ini geçerse cihaz yenisi ile değiştireleceğini söyledi. 1 hafta sonra servisten arayıp cihazdaki hasarin %60'i geçtiğinden dolayı kesintili ücret iadesi yapılacağını belirttiler ve 1190 tl ödeme yapılacak denildi. Kabul etmedim ve cihazımı geri aldım üründeki hasar 1100 tl yani %60'i geçmiyordu ve cihazımı yapmadan geri gönderdiler.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ek Garanti Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mart
    09:10

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr