Mert D. Teşekkür Mesajı

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Ücret geri iadesi sürecini başlatma ile de ilgilenirseniz ve tarafıma bilgi verirseniz Daha da memnun olurum.

Gold Teknoloji Marketleri Çağrı Merkezi Personeli!

Mert D. |

İnternet mağazanızdan 2 ay önce satın aldığım ve aldıktan 1 hafta sonra arızalanan satın aldığım Asus Zenfone 6 model telefonun değiştirilmesi ile ilgili teknik servisten almış olduğum ürün değişim belgesini kabul etmeyen Yukarı Dudullu Mahallesi Organize Sanayi Bölgesi 1.Cadde No.: 13/7 Ümraniye - İstanbul adresindeki ilgili biriminizi ve bu 1 hafta boyunca kargo gönderisini birimin teslim almadığını söylediğim ve gerekli ne yapılması gerekiyorsa yapılmasını talep ettiğim çağrı merkezi personelinizden son görüştüğüm İ** adlı şahısta dahil olmak üzere; kurumsal bir firmada hangi disiplin ve ağızla çalışılması gerektiği konusunda hizmet içi eğitim vermenizi rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mert D.
    30 Mart
    21:40

    Geri kalan tüm müşteri hizmeti personeliniz 5 para etmez ancak son görüştüğüm bayanın olaya ilgisi ve süreç takibi muhteşem. Her kim ise daha üst düzeyde işlerde çalıştırın; o kafası basmazların arasında harcanmasın.

  • 30 Mart
    17:49

    Değerli Müşterimiz,

    İade işleminiz 27.03.2015 günü hesabınıza sağlanmıştır.


    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.

  • Mert D.
    28 Mart
    16:16

    İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Ücret geri iadesi sürecini başlatma ile de ilgilenirseniz ve tarafıma bilgi verirseniz Daha da memnun olurum.

  • 26 Mart
    09:05

    Değerli Müşterimiz,

    Tarafınıza telefonla bilgi verilmiştir. Kargoya verdiğiniz evrak 25.03.2015 günü tarihinde firmamıza ulaşmıştır. Süreç takip edilmekte olup, tekrar size bilgi verilecektir.


    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.

  • 25 Mart
    13:14

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.