Gold Teknoloji Marketleri Bozuk Ürün Sattı.

Emrah K. |

19.01 tarihinde Sultanbeyli mağazanızdan bir adet cep telefonu aldım. Telefonum bozuk çıktı. 25.01 tarihinde ürün iadesi için aldığım şubeye gittim. Ürünün servise gideceğini ve bir ay içinde cevap vereceklerini söylediler. Yani daha iade alıp almayacaklarına bile bir ay içinde servis karar verecek.

Kusura bakmayın ama bu süreyi beklemek zorunda değilim. Bana bozuk ürün satan kim? Gold. Servisin ne karar vereceği, ne zaman karar vereceği Gold ile servisin sorunu. Servise göndereceğiz bir ay içinde sonuçlanır demek ne kadar kolay ama değil mi? Ne gerek var iade almaya. Diğer rakip firmalar 20 dakika da iade/değişim yapıyor. Sattığınız ürünün arkasında durun.

Etiketler :

Ürün Değişim Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah K.
    30 Ocak
    23:48

    Konuyla ilgli olarak geri dönüş bile yapilmadi

  • Emrah K.
    27 Ocak
    17:26

    Teknik servis hemen cevap versin o zaman. Şubelerinize müşteriyi tersleyecek personel yerine teknik personel yerleştirin. Bu resmen parama el koymaktır. param neden 1 ay sizde kalsın. Ben ne yazdıysam sizde aynısını yazmışsınız zaten. iade edilcekse edilsin. Edilmiyorsa tüketici haklarına başvuracağım.

  • 27 Ocak
    09:20

    Değerli Müşterimiz,

    Ürününüzün iadesi ve değişimi teknik servisinin düzenleyeceği rapor doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Teknik servis "ürün iade ve değişime uygundur" olarak rapor düzenlemesi durumunda ürünün iadesi ve değişimi sağlanabilmektedir.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr

  • 27 Ocak
    09:17

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr