19 Mart 2014

Gold Teknoloji Marketleri Bozuk Cihazla İlgilenmiyor.

Gold Teknoloji Marketleri'nden almış olduğum cep telefon sürekli olarak kendini yeniden başlatıyor. Ürünü alalı 1 sene olmasına rağmen 3 sefer servise yollanmıştır. Farklı bir telefonumda olmadığından dolayı, telefonsuz bir şekilde duruyorum. 3. sefer yollanan ürüne 3. kez yazılım güncellemesi yapılarak geri gönderildi.

Arıza servis numarasını aradığımda da 216-645*** gibi bir numara veriyorlar. Bu numaraya da erişim yok kimse açmıyor. Yani bir arıza var, fakat ben bu arızanın detayını öğrenebileceğim muhatabım yok. Gold Teknoloji Marketleri müşteri hizmetleri de bir o kadar rahat. Bu arıza çözülmeyebilir ve ben farklı bir telefon almak zorunda kalabilirim ama bu ilgisizlik Gold Teknoloji Marketleri'ne çok müşteri kaybettirir.

Hakan B. 98 Okunma

Cevaplar

  • Hakan B.09 Mayıs 2014

    4. tamire yollamis oldugum telefon hakkinda bilgi almak istiyorum fakat herzamanki gibi ESS elektronik musteri hizmetleri numarasi mesgul. Bilgi vermenizi rica ederim

  • Pegasus Bilgi Teknolojileri Müşteri Temsilcisi24 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili yetkili birime bilgi verilmiştir. Tarafınıza teknik destek sağlanacaktır. Saygılarımızla, ESS ELEKTRONİK A.Ş.

  • Hakan B.24 Mart 2014

    Merhaba GOLD&ESS ELEKTRONİK Firma Yetkilileri, Telefonum ulaştı ve sorun devam ediyor. Keşke benim vermiş olduğum geri bildirimlere göre bana çözüm üretseniz..Bu sorunu artık yasamak istemiyorum. Geri dönüş yapılacaktır bilgisini verdiniz fakat hiçbir bilgi verilmedi.

  • Pegasus Bilgi Teknolojileri Müşteri Temsilcisi19 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, ESS ELEKTRONİK A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön