11 Şubat 2014

Gold Teknoloji Marketleri Beni Yanlış Ürüne Yönlendirdi.

18.01.2014 tarihinde Sakarya mağazasının açılışında laptop satın aldım. Laptopı alırken bana çizim programlamlarında kullanabileceğimi ve ürünün 1450 liradan 1000 liraya indiğini söylediler. Ürünü şimdiye kadar 3-4 kez kullandım ve programlarda çok sıkıntı yaşadım. Ayrıca ürününde 1050 tl den 1000 tl ye indiğini öğrendim. Bunun yanında 365 gün iade garantisi olan bir güvence paketi alabileceğimide dün akşam öğrendim. Şimdi elimde hiçbir işime yaramayan bir bilgisayar var ve değişim yapamıyorum.

Fırat 152 Okunma

Cevaplar

  • Fırat 14 Şubat 2014

    Ürünün iade veya değişim yapılabilmesi için bir sorunu olması gerekmektedir.Ürünün çalışmasında herhangi bir sorun bulunmuyor.Sorun personelinizin beni yanlış yönlendirerek bu bilgisayarı aldırmasıdır.Ben bilgisayarı teknik servise yönlendireceğim ancak herhangi bir sorun çıkmayacağı için bilgisayar yine bana kalacak.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi14 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürününüzün iadesi ve değişimi teknik servisinin düzenleyeceği rapor doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Teknik servis "ürün iade ve değişime uygundur" olarak rapor düzenlemesi durumunda ürünün iadesi ve değişimi sağlanabilmektedir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap