11 Nisan 2013

Gold Teknoloji Marketleri Başka Ürün Gönderdi!

Gold.com.tr'den telefonum için 1 tane kılıf aldım. Kargom ulaştıktan sonra kontrol ettiğimde sipariş vermiş olduğum ürünün yerine başka bir ürün yollandığını gördüm. müşteri hizmetlerini aradım aksaklık için özür dilediler gönderilen ürünü geri göndermemi istediler bende olabilecek bir aksaklık diyerek geri gönderdim.

Bu sabah müşteri hizmetlerinden bir mail geldi, benim istediğim ürün stoklarında yokmuş.
ama şu an bile internetten baktığımda ürün satışta görünüyor. demek ki siz bu ürünü bana ve benim gibi sipariş verenlere yanlışlıkla değil kasten gönderiyorsunuz. geri gönderen gönderir göndermeyene 'veririz" diyerek.

Mahmut 108 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili ürün sorumlusuna tekrar bilgi verilmiştir. Gereken işlemler sağlanacak olup,anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Mahmut 11 Nisan 2013

    telefonla bana bilgi verildi, ürün görselinde sorun olduğu için böyle olmuş. burdaki şikayetimin kaldırılmasını istediler, bende başkaları mağdur olmasın o zaman düzenleme yapın kaldırayım dedim ama hala ürün satışta ve hiçbir düzeltme yapılmamış işte linki http://www.gold.com.tr/U211157/Microsonic-CS150-Flip-Leather-Deri-kilif--Samsung-Galaxy-w-i8150

  • Gold Teknoloji Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu için inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön