07 Eylül 2013

Gold Teknoloji Marketleri Bana Kayıt Dışı Telefon Sattı!

Ben ekim 2011 önce Kocaeli NCity Gold Teknoloji Marketleri'nden Samsung Galaxy S GT-I9000 telefonunu aldım ama ürünün gümrükte vergisi ödenmediği yada IMEI kaydı yapılmadığı için servisten benim 400 TL'ye telefonu açtırmamı istediler.

Daha sonra İstanbul'a gönderdik ve telefonu açtılar bir hafta önce de telefonum arızalandı garanti kapsamında olmasına rağmen yurtdışı girişli ürün olduğu için 350 TL'lik tamir masrafı çıkardılar ve bu ücret, yeni bir telefon ücretidir bu ürünü kullanan bir müşteriniz olarak mağdurum mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.

Yağız 538 Okunma

Cevaplar

  • Yağız 15 Aralık 2013

    telefona ipotek koydunuz herhalde.resmen 3 aydır serviste ve bana para iadesini geçtim,bi şekilde iletişime bile geçilmedi teşekkürler gold artık gold'dan birşey alan birini gördüğümde söyleyeceğim bunları

  • Gold Teknoloji Temsilcisi07 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili olarak cihazınız garanti dışı kalması nedeniyle onarım ücreti talep edilmiştir.Yetkili servisiniz tarafından bu yönde rapor sunulmaktadır.Mağazamızla görüşerek destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Yağız 10 Eylül 2013

    ben bunu istanbulda kadıköy mağazasına bıraksam olur mu?

  • Gold Teknoloji Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön