11 Eylül 2013

Gold Teknoloji Marketleri Ayıplı Ürün Satışı!

Gold Teknoloji Marketleri'nden yaptığım 18513373 sipariş numaralı alışverişim içinde 1 adet wa901nd model acces point tarafıma arızalı olarak satılmıştır. Değişim için firmaya gönderimini 01.08.2013 tarihinde yaptım. 17.08.2013 tarihinde ürünün değişimini yaptıklarını ve benle alakasız birine kargo ile teslim ettiklerini öğrendim.

Tüm gerekli adres ve iletişim bilgilerim ellerinde mevcut olmasına rağmen bu hata yapıldı ve benimle iletişime geçilmedi. Yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen problemin çözümüyle alakalı hiç bir şey yapılmadı. Tarafıma da beklemek zorunda olduğumu söylemekteler. 7 iş günü sonunda yasal işlem başlatılması için gerekli başvurular tarafımdan yapılacaktır.

Volkan 75 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön