23 Mart 2013

Gold Teknoloji Marketleri Arnica Garanti Kabul Etmiyormuş!

Arnica ürününü Gold marketten almıştım bir kaç ay sonra gürültü başladı 21. 1. 2013 de ürünü Golda götürdüm garantisi var deyip gönderdiler ertesi gün arayıp motor arızalıymış Arnica garantiyi kabul etmiyor dediler Arnica ya yazdım cihazı onların servisine göndermiş olduklarını öğrendiler.

Gold u arayıp ürünü garanti işlemi yapmak üzere geri çağırdılar mağaza müşterimiz hakkında bilgi vermeyiz kendisinin alması lazım deyip konuyu kestirip atmış. Yani gold bana 90 tl ödesin ondan sonra gidip garantide yaptırsın mantığıyla işi yokuşa sürmüş. teslim no 143359 müşteri talebi AP 5390 el insaf 2 ayı geçti.

Filiz 56 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında yetkili mağazamız tarafından sizde bilgilendirme sağlanmıştır. Kullanıcı hatası olması nedeniyle cihazınızda herhangi bir işlem sağlanamamaktadır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Filiz 28 Nisan 2013

    YANİ HİÇ BİR ŞEY YAPILAMIYORMUŞ

  • Gold Teknoloji Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Filiz 12 Nisan 2013

    Yapılamayacağını söylediler.Bu şirketten 6-8 aylık süreçte yaklaşık 10 ürün aldım değeri ortalama 6-7000 tl kadar maalesef 10 ürünün 6 sı hatalı çıktı (bir hp yazıcımda yazılım hatası çıktı vaktim yok daha götüremedim duruyor onu saymıyorum) ürünler servislere gitti geldi ....30 yıldır bir çok şirketten ürün aldım böyle sorunları hiç yaşamadım ...Neden ürünlerinize sigorta hizmeti verdiğinizi şimdi çok iyi anladım.Bir çoğu revizyona ihtiyaç duyan ürünler kategorisinde olmalı diye düşünüyorum.Sizden alışveriş ettiğim için çok pişmanım.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili tarafınıza telefonla bilgi verilmiş olup,geri bildirimleriniz mağazamız ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, GOLD BİLGİSAYAR A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön