Gold Teknoloji Marketleri Arızalı Ürünün İadesi Alınmıyor!

Safa Z. |

Gold Bilgisayar'ın internet sitesinden bir adet Note II telefon aldım. 20 Şubat'ta. 22 Şubatta telefon elime geldi. Sesim karşı tarafa gitmiyordu. Gold'a geri yolladım değişim talebiyle telefonda bir sorun yok cevabıyla geri yollandı. Aynı sorun devam ettiği için yeniden yolladım. Bu sefer telefon tamir edilmişti hatta içine servis etiketi yapıştırılmış fakat rapora sorun yok yazılarak yollanmıştı.

Bir hafta sonra da kamera bozuldu. 22 Mart'ta ESS servise telefon ulaştı. 9 iş günü oldu ve cihaz için sonuç yok deniyor. Gold bozuk olan telefonu değiştirmiyor ve 40 gün önce aldığım telefonu sadece bir hafta kullandım. Artık hem telefondan hem Gold'dan soğudum. Ücret iademi istiyorum.

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    09:44

    Değerli Müşterimiz;

    Konu ile ilgili yetkili servis birimine tekrar bilgi verilmiştir. İşleminizin aciliyeti paylaşılmış olup,gereken işlem için size bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,
    GOLD BİLGİSAYAR A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Safa Z.
    02 Nisan
    07:44

    Dün öğle saatlerinde arandım hemen dönüş sağlanacaktı.

    Sağlanmadı.

    Bilginize.

  • 01 Nisan
    14:44

    Değerli Müşterimiz;

    Konu ile ilgili tarafınıza telefonla bilgilendirme sağlanmıştır. Yetkili servis birimiyle işleminiz için bilgi paylaşımı sağlanmıştır. Gereken incelemeler sağlanıp size tekrar bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,
    GOLD BİLGİSAYAR A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri