Gold Teknoloji Marketleri Arızalı Ürün Değiştirilmiyor!

Mehmet Akif C. |

23 Ocak 2013 tarihinde Gold Altunizade Şubesinden almış olduğum Samsung marka dizüstü bilgisayarın Bluetooth fonksiyonu çalışmadığı için ürünü üç defa servise bıraktım. İlk iki defasında ürünün yapıldığı söylenerek teslim edildi ancak kullandığımda aynı problemin devam ettiğini gördüm.

Üçüncü defa bıraktım ve iade için geldiğinde teslim almadan mağazada açtığımda sorunun devam ettiğini görerek ürünü teslim almadım. Dördünce defa ürünü iade etmek istediğimi ifade ederek Gold Altunizade Şubesine bıraktım. Üründeki sorunun benim yazılıma müdahalem olduğunu iddia ederek bilgisayarı tamir etmeden iade ettiler. Almış olduğum bilgisayar benden fazla serviste kaldı. Ürünün iadesini istiyorum..

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Akif C.
    02 Haziran
    23:15

    Hala cevap bekliyorum..

  • Mehmet Akif C.
    31 Mayıs
    20:35

    Henüz Gold Bilgisayar'dan bir talep veya cevap gelmedi, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılmadı..

  • 30 Mayıs
    12:22

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuzun çözümü için yetkili servisi ile görüşerek yasal prosedürler çerçevesinde işlem yapılması sağlanacaktır. Servisin sizinle görüşmesini ve isteğiniz doğrultusunda işlem yapması için elimizden geleni yapmaya çalışacağız.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş