30 Mayıs 2013

Gold Teknoloji Marketleri Arızalı Ürün Değiştirilmiyor!

23 Ocak 2013 tarihinde Gold Altunizade Şubesinden almış olduğum Samsung marka dizüstü bilgisayarın Bluetooth fonksiyonu çalışmadığı için ürünü üç defa servise bıraktım. İlk iki defasında ürünün yapıldığı söylenerek teslim edildi ancak kullandığımda aynı problemin devam ettiğini gördüm.

Üçüncü defa bıraktım ve iade için geldiğinde teslim almadan mağazada açtığımda sorunun devam ettiğini görerek ürünü teslim almadım. Dördünce defa ürünü iade etmek istediğimi ifade ederek Gold Altunizade Şubesine bıraktım. Üründeki sorunun benim yazılıma müdahalem olduğunu iddia ederek bilgisayarı tamir etmeden iade ettiler. Almış olduğum bilgisayar benden fazla serviste kaldı. Ürünün iadesini istiyorum..

Mehmet 76 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 02 Haziran 2013

    Hala cevap bekliyorum..

  • Mehmet 31 Mayıs 2013

    Henüz Gold Bilgisayar'dan bir talep veya cevap gelmedi, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılmadı..

  • Gold Teknoloji Temsilcisi30 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Sorununuzun çözümü için yetkili servisi ile görüşerek yasal prosedürler çerçevesinde işlem yapılması sağlanacaktır. Servisin sizinle görüşmesini ve isteğiniz doğrultusunda işlem yapması için elimizden geleni yapmaya çalışacağız. Saygılarımızla, Gold Bilgisayar A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön