18 Nisan 2013

Gold Teknoloji Marketleri Ambalajı Açılmış Kullanılmış Ürün!

Gold'un internet sitesinden Tablet Pc aldım.paketi açtığımda ürünün ekranında olması gereken koruyucu folyonun olmadığını sadece arkasında olduğunu ve ekranında beyaz leke öbeği olduğunu görünce aynı gün ürünü iade ettim.resmen kullanılmış ürünü bana göndermişler.aradan 8 gün geçmesine rağmen hala yeni ürün teslimi yapılmadı,geri dönüşte yapmadılar.

Müşteri hizmetlerini aradığımda servise ürünün yönlendirildiğini söylediler.1 haftadır serviste.servislik bir işlem yok,ürün çalışıyor,bana kullanılmış ürün göndermişsiniz yenisini gönderin dediğimde beni anlamamakta ısrar edip ürün serviste demeye devam ediyorlar.bu nasıl bir iş anlamadım. ayıplarını telafi etmektense hala beni mağdur ediyorlar.

Tuğba 91 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında size telefonla bilgilendirme sağlanmış olup,cihazınız için bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında arıza değişim birimine bilgi verilmiştir. 19.04.2013 tarihinde işleminiz sonuçlanmış olup,tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Tuğba 22 Nisan 2013

    Gold tarafından her şikayet yazan müşteriye gönderilen otomatik mesajın hiçbir geçerliliği yoktur. bu süreçte müşteri hizmetleri sorunumla ilgili benimle iletişime geçmedi. ben 2 kez aramama rağmen hala bir sonuca ulaşamadım. söylenecek bir şey yok. bir daha değil alışveriş yapmak kapılarının önünden geçmem.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili teknik birimimize bilgi iletilmiş olup en kısa süre içerisinde arama olarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön