Gold Teknoloji Marketleri Alışveriş Onaylanmıyor Gösteriyor!

Mahmut Sami Y. |

Gold Bilgisayardan internet üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş Numarası : 12385637. Ertesi gün (14.02.2013) tarihinde bankanızdan onay alın diye aradılar. Bankayı aradım , sipariş tutarı kartınızdan çekilmiş, ilk taksit ekstrenize yansımıştır dediler. Gold bilgisayarı müşteri hizmetlerinden aradım, ama bir türlü ulaşmak mümkün olmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşamamak bir başka şikayet konusu oldu ama esas sorun hem siparişin kredi kartımdan tahsil edilmesi hemde siparişimin onaylanmaması tabi. Ne zaman nasıl bir cevap alabilirim gold bilgisayardan bilemiyorum. İletişime geçmek mümkün değil. Belki buradaki şikayetimi nazarı dikkate alırlar.

Etiketler :

Online Ödeme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mahmut Sami Y.
    18 Şubat
    11:38

    Sayin Yetkili,

    Size niye musteri hizmetleri numaranizdan ulasamiyoruz. Siparisim henuz iptal edilmemis. Kredi kartimin odemesini yapmam gerekiyor ama gold daki alisverisimde ekstre yansimis odeme yapamiyorum. Gold un siparis iptalini bir an once gerceklestirmesini bekliyorum. Lutfen ilgilenebilir misiniz.

    Sizi marka diye biliyorduk, iyi hizmet aliriz diye dusunuyorduk. Tam tersi cok kotu bir hizmet kalitesi ile karsilastik. Iletisimimizi ancak bu site uzerinden gerceklestirebiliyoruz. Lutfen siparsi durumu ile ilgili beni bilgilendirin.

  • 15 Şubat
    17:32

    Değerli Müşterimiz,

    Biz teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    GOLD BİLGİSAYAR A.Ş
    Müşteri Hizmetleri

  • Mahmut Sami Y.
    15 Şubat
    17:26

    Tesekkur ederim.

  • 15 Şubat
    17:24

    Değerli Müşterimiz,

    İptal talebiniz muhasebe departmanına iletilmiştir.Şifreli olarak sipariş verebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    GOLD BİLGİSAYAR A.Ş
    Müşteri Hizmetleri

  • Mahmut Sami Y.
    15 Şubat
    17:08

    Sayin yetkili,

    banka bana provizyok kodu veremiyor. Anlamadim ben bu isi. Siz benim siparisimi en iyisi iiptal edin ben 3D secure ile yeniden siparis yapayim.

    Tesekkurler

  • 15 Şubat
    16:46

    Değerli Müşterimiz,

    Provizyon kodu 6 hanelidir.Bankadan onay kodunu aldıktan sonra callcenter@gold.com.tr adresine göndermenizi rica ederiz,güvenliğiniz açısından buradan iletmeyiniz.

    Saygılarımızla,
    GOLD BİLGİSAYAR A.Ş
    Müşteri Hizmetleri

  • 15 Şubat
    15:11

    Değerli Müşterimiz;

    Siparişinizi oluştururken şifresiz işlem gerçekleştirmiş olduğunuz için bankanızdan ödemenin onayına istinaden referans numarasının tarafımıza iletilmesi beklenmektedir.Provizyon kodunu iletmediğiniz durumda siparişiniz iptal edilecektir.

    Saygılarımızla,
    GOLD BİLGİSAYAR A.Ş
    Müşteri Hizmetleri