02 Mart 2013

Gold Teknoloji Marketleri Aldığım Ürünün Garantisi Yok!

Gold'dan sony cep telefonu aldım alırken site'de hiç belirtilmiyor ama ürün yurt dışından getirilip satıyolar kendi imkanlarıyla ve sadece kendi servisleri ilgileniyor diğer Sony servisinde telefon'um garantisiz gözüküyor.Telefonu Gold'a garantiye yolladım ekran probleminden dolayı ama başım ağrımasın ürünü daha sonra değiştirmek zorunda kalmayalım diye serviste ürün'de sorun yok yazıp geri yolluyorlar 2 kere gitti geldi telefonum hala sorunu çözmediler. Sony mobile Türkiye'yi aradım şikeyetimi dile getirdim yardım istedim ama telefon'umun imei no'sunu okuduğumda karşıda ki adam bana bu imei yurtdışı cihazı hangi ülke'den alındıysa faturası olmadan yardımcı olamayız dediler.

Muzaffer B. 193 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Müşteri Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili tarafınıza telefonla bilgi verilmiş olup,şikayetiniz yetkili servis birimiyle paylaşılmıştır. Tekrar tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Muzaffer B.19 Mart 2013

    siz istediğiniz zaman ulaşabiliyorsunuz ama evet bir sorunum var ama siz buna inatla çözüm bulmuyorsunuz sadece ben 2 hafta telefonsuz kaliyorum o kadar

  • Gold Teknoloji Müşteri Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili size telefonla ulaşılamadığından,ürün 2 yıl garantilidir. Herhangi bir sorunda ürün tarafımıza gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Müşteri Temsilcisi11 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün 2 yıl garantilidir.Herhangi bir sorunda ürün tarafımıza gönderebilirsiniz. Saygılarımızla,

  • Gold Teknoloji Müşteri Temsilcisi11 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Muzaffer B.11 Mart 2013

    1 haftadir hala aranip bir çözüm yolu göstermediler burada göz boyamak için bişeyler söylüyorlar sonra da bir daha cevap veren yok bu kadar yalan konuşan bir firma yok kendileri bile itiraf etti ürünlerimiz yurtdişi ürünü diye yani yani buradan telefon alacaginiza yurtdisindan alin pasaport kaydi yaptirin en azindan sony o zaman ürüne garanti veriyor ama bunlarin ürününe bakmiyorlar

  • Gold Teknoloji Müşteri Temsilcisi04 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili tarafınıza telefonla ulaşılmıştır. Gereken araştırmalar sağlanıp,size tekrar bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Muzaffer B.02 Mart 2013

    Müşteri'yi haksiz çikarmak için elinden geleni yapan sadece alakasiz cevap vererek sorunlara çözüm bulmayan bir firmasiniz sizden ürün aldigima bin pişmanim sağolun paramla rezil ettiniz beni sizden bir daha ürün almamakla beraber alanlara da engel olmak için elimden geleni yapacağim sizin servisinize telefon falan yollamam bozup geri yollarsiniz

  • Gold Teknoloji Müşteri Temsilcisi02 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün distribütör garantili değil Ess Elektronik garantisi altındadır.Ürünü fatura adresine gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Muzaffer B.02 Mart 2013

    almiş olduğum ürün sadece sizde garantilidir başka servis'te garantisiz gözükmektedir elinde belge var teleservice sizin telefonunuz garantisiz dediğine dair ayrica sony mobile türkiye aynisini dedi yani garanti var da bi sizde var garanti onda da zaten servisle ilgili görüşlerimi dedim

  • Gold Teknoloji Müşteri Temsilcisi02 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Almış olduğunuz ürün garantisiz değildir,belirtiğimiz gibi 2 yıl garantisi mevcuttur. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Muzaffer B.02 Mart 2013

    telefonum garantisiz cikiyor sony yetkili servislerinde sizinde yetkili servis. de yetkili olsa bari telefon'um bir hafta kayboldu sonra ortaya cikti sizin yetkili servis dediginiz kurulus arizali telefona saglam dedi telefonum arizali olmasa neden servise yollayip 2-3 hafta telefonsuz kalayim sonra neymis yetkili servis karae verirmis daha arizayi yapmiyorlar bide karar verecekler yeter milleti kandirmayi birakin

  • Gold Teknoloji Müşteri Temsilcisi02 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ess Elektronik garantisi altında 2 yıldır.İade ve değişim kararını verecek olan yetkili servisidir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön