Gold Teknoloji Marketleri Aldığım Ürün Arızalı!

Kadri D. |

Bundan yaklaşık bir bucuk ay önce Gold bilgisayar Mardin mova parktaki şubesinden
bluetooth ( hm1500 ) kulaklık aldım eve geldim kulaklığı taktım çalışmadı bende ertesi gün mova parkta ki Gold bayiisine giderek ürünün arızalı olduğunu söyledim bana kulaklığı garanti belgesi ile merkeze göndereceklerini söylediler on beş gün sonra kulaklık tamir edilmiş olarak geldi hemen orda bayii de denedik ama yine çalışmadı tekrar göndereceklerini söylediler yirmi günde öyle bekledim gelen karar kulaklığın garanti kapsamı dışında olduğunu 75 tl tamir ücreti gerektiğini söylediler henüz kullanamadığım bir ürün için neden tamir parası ödeyeyim, tüketici haklarına da şikayet edeceğim.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Nisan
    14:06

    Değerli Müşterimiz;

    Konu hakkında mağazamız tarafından size bilgilendirme sağlanmıştır. Yetkili servisinizin iletmiş olduğu bilgiler doğrultusunda işlem sağlanabilmektedir. Kullanıcı hatası olması üzerine sizden onarım ücreti talep edilmiştir. Mağazamızla görüşerek de destek alabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr

  • Kadri D.
    23 Nisan
    12:56

    kullanıcı hatası dedikleri ürün bluetoth kulaklık, bu kulaklık kopmuş mu kırılmış mı zarar mı görmüş nasıl bir mantıktır ki kullanıcı hatası deniliyor ürünün arızası ses gelmiyor olmasıdır.
    ben kulaklığı aldığımda bayiide denemedim hatam bumu yani bir ürün hatalı üretilemez mi gold şirketini kınıyorum ve sonuna kadar mücadele edeceğim

  • 19 Mart
    15:15

    Değerli Müşterimiz;

    Konu ile ilgili üründe kullanıcı hatası olduğu için onarım bedeli yetkili servis tarafından istenmiştir. Gerekli işlemlerle ilgili mağazamız tarafından size bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr

  • 19 Mart
    14:13

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr