09 Mayıs 2013

Gold Teknoloji Marketleri 30 Gündür Çözülmeyen Davlumbaz Sorunu!

Gold Bilgisayar'dan 27-03-2013 Tarihinde 13825223 sipariş no ile ankastre set ürünü aldım.Ürün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Gelen yetkili servis personeli kutuları açıp,montajı yaparken davlumbaz’da taşıma yada paketleme sırasında oluşmuş olan bir hasar meydana geldiğini tespit etti.

Bu hasar ile ilgili gerekli servis raporunu tuttuktan sonra,müşteri hizmetleriniz ile görüşülerek, yurt içi kargo ile Gold Bilgiayar'a 04-04-2013 tarihinde 309369349587 numaralı evrak ile gönderi yapılmıştır. Ancak Gold Bilgisayarı 10-15 kez aramama ve bana verdikleri 7 iş günü süresi dolmasına rağmen hala net bir çözüm bulamamışlardır. Konunun en kısa sürede çözümünü rica ediyorum.

Orkun 94 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Orkun'un Teşekkür Mesajı20 Mayıs 2013

    13-05-2013 günü tarafıma yurtiçi kargo ile yeni ürün geldi. Teşekkürler...

  • Orkun 16 Mayıs 2013

    09 Mayıs tarihinde görüştüğümüzden bu yana hiç bir şekilde geri dönüş yapılmayan sorunlu ürünümüm ile ilgili,bugün benim geri dönüş yaptığım, müşteri temsilccisi ile görüştükten ve hatta kalmamı istediği 15 dakikaya yakın süre bekledikten sonra,aldığım yanıtlar hala aynı ve yetersizdi. Yetkilerle görüşülüp gün içerisinde bana mutlaka geri dönüş sağlanacağı ifadesi her seferinde kullanılmasına karşılık yine yapılmadı. Bu çok fazla uzayan sorunumun ivedilikle çözülmesini istemekteyim.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında tarafınıza telefonla bilgilendirme sağlanmıştır. Yeni ürün çıkışı sağlandığında tarafınıza ayrıca bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön