10 Mayıs 2013

Gold Teknoloji Marketleri 3 Aydır Yapılamayan İade!

Gold.com.tr den 23.02.2013 tarihinde 129 tl lik 12772263 sipariş nolu Samsung EEB-EI1CWEGSTD 9000mAh Batarya Şarjı ürününü sipariş verdim. Stokta var görünmekte idi. Sonra tedarik edilemediği dolayısıyla 5 gün kadar sonra sipariş iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleşeceği ifade edildi.

Siteden toplamda 27 mesaj trafiğimiz olmasına ve müşteri hizmetleri ile 4-5 defa telefon görüşmesi yapmama rağmen halen iade gerçekleşmedi. Her seferinde aynı cevaplar ile karşılaştım. Bankanın onay vermediğini söylediler bankayı aradım iade talebinin hiç kendilerine iletilmediğini söylediler. En son müşteri hizmetleri iade gerçekleşti akşam 5 gibi hesabınıza yansır dedi ama gene değişen birşey olmadı.

Yavuz 85 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Yavuz 19 Mayıs 2013

    Yaklaşık 3ay geçmiş oldu ama nihayet iade gerçekleşti. Teşekkür edemiyorum kusura bakmayın

  • Gold Teknoloji Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Konunun aciliyeti muhasebe departmanı yetkilisine iletilmiş olup,işlemlerinizin hızlandırılabilmesi açısından birebir görüşme sağlanmıştır. Yaşanan gecikmeden dolayı özür diler,anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Yavuz 12 Mayıs 2013

    Bu cevabın en az 15 kere aynısını bana verdiniz bu 3 aylık süreçte. Teşekkürler. .

  • Gold Teknoloji Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Para iadesi 10/05/2013 tarihinde gerçekleştirilmiş olup en erken 2 en geç 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön