25 Mart 2013

Gold Teknoloji Marketleri 1 Aydır Samsung S3 Telefonumu Kullanamıyorum!

21.01.2013 tarihinde aldığım samsung s3 marka telefonuma 11.02.2013 tarihinde İmei numarası klonlanmıştır diye mesaj geldi. Bu durumu düzeltmek için b.evler mağazasına gidip dilekçe yazdım ama benim sorunum çözülene kadar telefonum klonlama yüzünden 30 gün içinde kapandı ve şuan hala daha kapalı.

Telefonumun batarya altındaki ve faturadaki İmei numarası aynı ama *#06# yaptığımızda çıkan İmei numarası aynı değil. Faturada yazan İmei numarası klonlanmamış fakat *#06# tuşlayarak öğrendiğimiz İmei numarası klonlanmış. Defalarca b.evler gold ve Forum ist.bul gold mağazasına gittiğim halde sorunumu çözmediler. Kaçkere müşteri hizmetlerini aradım mail attım ama geri dönüş alamadım. Çözüm istiyorum.

Ahmet 111 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili mağazamız tarafından size bilgilendirme sağlanmıştır. Ürün müdürüne geri bildirimleriniz tekrar iletilmiştir. Gereken incelemeler sağlanıp tekrar size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Ahmet 27 Mart 2013

    Telefonla bana geri dönüş oluyor fakat her arayan kişiye derdimi birdaha anlatıyorum sorunu çözücez diyip telefonu kapatıyorlar ve birdaha arayan soran yok. Ve ben sigortası ile birlikte 1700 tl (yaklaşık olarak bir aylık maaşım) verdiğim telefonumu hala kullanamıyorum.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. Mağaza yetkililerimize bilgi verilmiş olup,en kısa zamanda tekrar size telefon ya da mail olarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, GOLD BİLGİSAYAR A.Ş. Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön