Birol A. Teşekkür Mesajı

Sorunuma gold müşteri temsilcisinin ilgisi ve hızlı sonucundan dolayı teşekkür ederim.

Gold Teknoloji Kargom Eksik Geldi.

Birol A. |

04.11.2015 tarihinde Gold Teknoloji internet adresi üzerinden 2 adet pwr-007 mp4 player siparişi verdim. (kargo ücreti ve MP 4 player ücretleri kartımdan kesildi) 13.11.2015 tarihinde kargonuz geldi sizi bulamadık kargonuz şubemizde dediler. Kargo şubesine kargomu almaya gittiğimde şok oldum. Kargoda 1 adet pwr-007 MP4 player gelmiş ve karşı ödemeli olarak gelmiş. Gold müşteri hizmetlerini aradığımda bir yanlışlık olmuştur kaydınızı aldım size döneriz dediler (saat 10:11). Müşteri hizmetleri aramayınca tekrar aradım. (saat 15:58). Kaydınızı aldık size tekrar döneceğiz diye söylendi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Birol A.
    19 Kasım
    11:15

    Sorunuma gold müşteri temsilcisinin ilgisi ve hızlı sonucundan dolayı teşekkür ederim.

  • 13 Kasım
    17:56

    Değerli Müşterimiz,

    Tarafınıza telefon ile bilgi verildi.1 adet ürününüz mümkün ise gün içerisinde kargo birimine teslim edilecektir.Tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.

  • 13 Kasım
    16:42

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.