28 Temmuz

Gold Teknoloji Gelmeyen Ürün, İade Edilmeyen Ücret, Çağrı Merkezi ve Dahası!

Gold'dan bir ürün sipariş etme hatasına düştüm. 7 gün bekletip pardon stokta yokmuş, gelecek dediler. 15 gün sonra siparişi iptal ettim. İki buçuk aydır ücret iadesi için bekliyorum. Bu sürede defalarca mail attım (cevap verme tenezzülünde bulunmadılar), çağrı merkezini aradım. Büyük ihtimalle çağrı merkezinde 1 kişi çalışıyor çünkü önümdeki 17 kişiyi 45 dakika beklemek zorunda kaldım ki bu en kısa süreydi. (Bir keresinde bir saati devirdim zira) Her aramamda ömrümden giden bir saatten sonra klasik cevapla karşılaşıyorum. "Sorunu üst yetkiliye acil koduyla ilettim. İade sürecinde sorun olabiliyor. Hemen ilgileniyoruz. " Sonuç yine hüsran.

Erdem 766 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi28 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap