17 Ocak

Gold Teknoloji Belirtilen Sürede Ürünleri Kargolamıyor.

Gold Teknoloji'den 14.01.2018 tarihinde 57752355 sipariş numarası ile 1.096 TL'lik alışveriş yaptım. Aynı gün kargo olması seçmemdeki etken oldu. Fakat bugün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ürünün kargoya 23.01.2017 tarihinde verileceği minimum 1 iş gününe kargo şirketinde olacağı düşünülürse 24.01.2018 tarihinde kargonun elime ulaşacağı belirtilmiştir. Madem böyle bir sisteminiz var ne diye aynı gün kargo yazıp insanları mağdur ediyorsunuz müşteri temsilcisine soruyorum neden aynı gün yazıyor o zaman diye ana verdiği cevap sizden önce bir kişi almıştır stokta bitmiştir, sistemsel arıza vb. hep aynı bahanelerin arkasına saklanmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz. Saklanmak yerine müşteri memnuniyeti önemli ise sizler için çözüm odaklı olun. İlk ve son oldu Gold Teknoloji beni için bir daha alışveriş mı asla!

Hasan 1.232 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi18 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön