Gold Teknoloji Arıza Bildirim Formu Olmadan Teknik Servise Giden Cep Telefonu!

Selçuk D. |

08.10.2015 tarihinde LG g4 marka cihazımı teknik servise yollamak istedim çalışan cihazımı teslim alırken cihazım da olmayan çizik ve darbeyi ihtimale karşı yazmak istedi karşı çıkınca vazgeçti, cihazımın servis durumunu sorguladığım da teknik servis cihazımın arıza bildirim formu olmadığı için işlem yapamayacaklarını ve iade ettiklerini söyledi mağazayla irtibata geçtiğimde yapacak bir şeyin olmadığını söyledi cihazımı teslim ederken aynı problemle başka bir arkadaşta karşılaşmıştı ona da aynı şekilde söylediler, bundan sonra Gold'tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar eşime de dostuma da önermeyi düşünmüyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    14:49

    Değerli Müşterimiz,

    Tarafınıza telefon ile bilgi verildi.Ürün yetkili servis noktasına gönderilirken servis formu ile beraber gönderilmiştir.Servis noktası formu görmemiş olabilir bundan dolayı tarafımıza geri gelmiştir.Siz kendiniz servis noktasına göndereceğin izi bildirdiniz.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.

  • 16 Ekim
    09:42

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.