full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 7

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %14

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Ben 4 yıldıza da gittim 5 yıldıza da ama bu otel 3 yıldız yemekler 3 çeşit kadar tatsız tut suz çatal bıçak çatal bardaklar pis gibi kokuyor bir de korona önlemi ödül almış korona çataldan bulaşacak o kadar pis kokar mı ya elemanlar konum çok güzel ama aç kalırsın ben çok yemek yiyen biri değilim ai...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yemekler soğuk tatsız tuzsuzdu. Çeşit çok kötüydü. Türk mutfağına dair tek bir şey yiyemedik. Personeller müşteriyi rahatsız edecek seviyede konuşmaları kendi aralarında tartışmaları mevcuttu. Balayı çiftiyiz odamıza şarap koymuşlar ama kadehsiz karton bardakla içtik sağ olsunlar ne kadar ilgililer....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temizlik sıfır, alkol kalitesi sıfır, barlarda içecek alırken tokat atsalar daha iyi bildiğiniz öğrenci yurdu berbat muamele berbat hijyen berbat eğlence ve boşa ödenmiş para ve kötü bir tatil. Paralar çöpe  stres atmaya gelin stres sahibi olun başka yerde bulamazsınız karton bardakta rakı servisi h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10-15 Ağustos tarihlerinde otelde bulundum bulunduğum süre boyunca bir akşam yemek olayını pandemiden dolayı böldüler ama o akşam 20:00 da gittiğim ve iki tane küçük çocukla yaşadığım rezillikle ancak 21:30'da yiyebildim. Akşamım yemek beklemekle geçti. İlk gün açık olan agua park kaydıraklar dört g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Otele ikinci gelişim ilk gelişimde bu kadar da vasat bulmamıştım. Tekrar geldik. Fakat salgını bahane edip köşelerine çekilmiş bir otel. Plajda havuz başında sadece şu ve alkol adı altında alkolsüz içkiler var. Akşam yemeğine kadar çocuklu iseniz aç kalacağınız bir otel. Önceden geçen yıl gözleme vs...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Odamız görseldekini yansıtmıyordu. Girişte karşılama çok kötü. personel sanırım bu konuda eğitimli değil. Güler yüz yok, ilgi alaka sıfır, sorun çözme yok. Zaten ilgilenilmedi bile. Aynı gün içerisinde giriş ve çıkış yaptık. Onca yolu çekip bu şekilde karşılanmak çok kötüydü. İnsanları mağdur etmeye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Balayı çifti olarak geldik ve ilk günden ihmaller yüzünden her şey mahvoldu. Havuz kenarındaki kırılmış bir fayans yüzünden eşimin diz kapağı kesildi, bunun üzerine havuzdan çıkarttım ve hemşire, doktora haber verildi. 15 dakika boyunca bekledik gelen giden olmadı. Havuz kenarında ecza dolabı bulu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

04.08.2019-09.08.2019 tarihleri arasında Gold İsland Otel’e erken rezervasyon ile bir tatil aldım. ETS Tur'da bu otel yılın otel puanını aldığı yazıyordu ve otelin puanı 10 üzerinden 9.3 olarak belirtilmiş. 2000'e yakın yorum var hepsi olumlu. Otele dün geldim bugün bitse de gitsek moduna geldik. İç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Otele gelişimizin ilk günü kayıt için verdiğimiz kaymakamlıktan alınan nüfus kayıt belgemiz resepsiyondaki görevli tarafından çöpe atılmıştır. Resepsiyondan evraklarımızı geri isteyince onları çöpe attıklarını söyledi bunu söylerken en ufak bir profesyonellik ya da özür yoktu. Gayet laubali ve ciddi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Alanya Gold İsland Otel'de 509 numaralı odada kalıyorum. 6 gece olan tatilimin 5. günündeyim. 5 gündür odamda sıcak soğuk su problemi yaşıyorum. Resepsiyondan teknik destek ekibi yollanıp durdu. 10 dakika'da problem çözülürken 5. günün sonunda aynı şey yaşayınca tam olarak 1 saattir havlu ile eşimle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Alanya Gold Island Hotel 5 yıldızlı deniz manzaralı delux oda olarak kalmayı planladığımız odamızın manzarası maalesef zeytinliğe bakıyordu. Oda değişimi konusunda otel görevlilerinden yardım alamadık boş oda yok deyip geçiştirildik. 4 gece 5 gündüz planladığımız tatilimizi bir gece kalıp ertesi sab...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi