20 Mart
Yorum Yap
#10254531

Gold Teknoloji Ürünüm Nerede?

Gold çalışanlarına; 13. 03. 2018 tarihinde internet üzerinden satın aldığım 57808595 sipariş numaralı ürünün (Braun 3 serisi 3000bt tıraş makinesi) tarafınızca teslim edilmemiştir. Ürünün stok durumu temin edilme durumu kargo süreci vs. bilgisi yok. Ürünle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerinizi arıyorum. Utanmadan bir saattir telefonda bekletiyorsunuz. Ürün elinizde var mı yok mu? O bile belli değil. Kredi kartımdan ürünün ödemesini aldınız. Sizden tatmin edici cevap bekliyorum.

Levent 1.919 Okunma

Cevaplar

  • Levent21 Mart

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun... Mesafeli Sözleşmeler 48. Madde (4) fıkrası... Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir... . Kanunun bana verdiği yetkiye dayanarak Cayma hakkımı kullanmak, kredi kartımdan tahsil edilen paranın en kısa zamanda hesabıma iadesinin yapılmasına, yapılmadığı takdirde Cumhuriyet Baş Savcılığına Suç Duyurusunda bulunacağımı bildiririm..

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler