Görünüm          
92 şikayet listeleniyor

1 aydır kesik kesik kullandığım internetin son 1 haftadır hiç olmaması ve her aradığımda da arıza kaydının oluşturulduğunu fakat Türk Telekom kaynaklı sorun olduğunu söylüyorlar bu nasıl bir sorun çözmedir ama iş abone etmeye gelince insanların peşini bırakmıyorlar!  Ben hizmeti Göknet'ten alırken ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.09.2020 tarihli yaklaşık 15:00 saatinden itibaren internet hizmeti alamıyorum. Bundan önceki yaklaşık 6 aylık mükemmel hizmetten bahsetmeme gerek yok sanırım. Çağrı merkezi Türk Telekom altyapı çalışması sebebiyle olduğunu ancak ikinci görüşmemde söyleyebildi. İlkinde bilgileri yokmuş! Malum pand...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnterneti arızadan 2 gün önce bağlatmamıza rağmen çok hızlı sorun çıkarttı. Bize Türk Telekom altyapısını kullandıklarını ve sanki Türk Telekom'un kendi bayisi gibi bir imajla ikna ettiler. Eşim bağlantı için görüşme yaptı ve sonradan öğrendik ki sadece altyapısını kullanıyorlar Türk Telekom'la bera...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 ay öncesinde kazara müşterileri olduğum (iyi niyet diyelim sözleşme doldurmaya daha 18 yaşında bir çocuk geldi kan ter içinde geri çeviremedim) Göknet firmasından yaklaşık 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Geçtiğimiz ay yaşadıklarımı anlatmayacağım bile. Değerli iş bilmez, umursamaz k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Ağustos tarihinde Digiturk internet başvurusunda bulundum. Aradan geçen 3 haftaya rağmen bana dönüş yapılmaması üzerine aradığım Digiturk ve onların taşeronu Göknet müşteri hizmetleri bana pinpon topu muamelesini layık gördü. Biri diğerine havale ediyor diğeri de diğerine. Bir umursamazlık bir vu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Abonelik numarası 3138185505 Göknet paketi için 16 MB, ancak evde maksimum 3 MB. 6MB'ye kadar. Şirketi arayıp şikayetlerimi kaydettiğimde sorunun Türk Telekom'da olduğunu ve altyapının sadece 8MB'yi desteklediğini söylediler.  Şirketten paketimi 16 MB'tan 8 MB'a değiştirmesini istedim çünkü iddia e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Bolu'da okuyorum Corona'dan dolayı Ankara'ya tekrar geldim ve hattımı buraya almak istedim. Bana söylediğim adreste altyapı olduğunu söylediler. Tamam nakil işlemlerini başlatalım dedim bu seferde port yok dediler. Zaten kullanmadığım interneti kaç aydır borcunu ödüyorum port bizim değil Türk Te...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben iki gün önce internet sitesinde gördüğüm Digiturk + 16 MB hızında ınternet fiyatı 69 lira diye bir reklam gördüm orada gördüğüm numarayı aradım internet için hangi operatör olduğunu sorduğumda bana Türk Telekom diye bilgi verdiler. Bende üyeliğimi başlatmak istedim ancak telefona Göknet isimli ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 ağustosta telefonla üye olmak istedim, pazartesi geleceğiz dediler, gelmediler,26 Ağustos 2020 saat 15,45 de aradım, modem ve adresi bulamadık dediler, altyapınız yomu diye sorduk, var, Türk Telekom'un altyapısını kullanıyoruz dediler, Türk Telekom'a sordum, Göknet le anlaşmamız yok dedi, Göknet ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

9526023*** numaralı aboneliğime ait internet hizmetim 11 Ağustos tarihinden beri yok. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum. 72 saat yasal hizmet süreci var diyorlar fakat bugün 6. Gün. 3. 4. Günün sonunda arayıp sorun bizden kaynaklı değil, Türk Telekom kaynaklı dendi. Arayıp görüşebilirsini...Devamını oku

Gündüz elektrik kesintisi sonrası internetim arızalandı ve abonesi olduğum Göknet'i aradım, Türk Telekom'a 757558 no' lu kaydı ilettiklerini söylediler. Öğlen saat 2'den beri sorunu gidermelerini bekliyoruz. Çağrı merkezini aradığımızda 72 saat deyip duruyorlar. İnternet artık su, elektrik kadar tem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Türk Telekom'a başvuru yaptım ama evime gök net diye bir firma bağlanmış internetleri devamlı kopuyor bugün pazar ve sokağa çıkma yasa var hiç internete giremedim. Eğer internetten cayarsam 735 TL para istiyorlar benim gök netle bir ilgim alakam ilişkim yok zorla internetini kullanmamı istiyorla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün önce modem kurulumu yapılan internetim hala açılmadı. 6 kere aciliyet bildirimi yaptılar ama hiçbir şey düzelmedi. Türk Telekom altyapısını kullandıklarını onların düzeltmesini beklediklerini söylediler. Abone olurken ardı ardına ararlarken tamir onarım için bir defa bile aramadılar. İptal et...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yeni taşındığım eve nakil yaptırmak için aradım bana altyapı olmadığını söylediler ve bana Türk Telekom'u arayıp altyapı açtıracakmışım ben de bu Göknet'teki konuştuğum arkadaşa bu benim sorunum değil, siz benden para kazanıyorsunuz bunu sizin halletmeniz gerekiyor dedim. Tabii ki olmadı, ben de kap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali
  • 2 Yorum

Asla doğru düzgün bir internet hizmetleri yok. Sürekli kesiliyor. Aradığınız zamanda saçma sapan  maçlarda bulunuyorlar. 2 gündür de hiç yok. Kablo bile değiştirdik. O da olmayınca suçu Türk Telekom'a attılar. Sorun onlardan kaynaklı olmasına rağmen aboneliği iptal etmiyorlar. Cezası varmış. Karşılı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi