Sürekli Düşük İnternet Hızı, Kalıcı Çözüm Talebi

Göknet abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır internet hızım sürekli düşük olduğu için en basitinden film bile izleyemiyorum. Günün her saatinde, istisnasız olarak bağlantım yavaşlıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte 20’den fazla kez müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm ancak yapılan hiçbir işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.

Sözleşmemde belirtilen hızın tarafıma eksiksiz ve stabil şekilde sunulmasını, internet hızımın bir an önce düzeltilerek sürekli olarak kararlı ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 6350633039’dur.