Göknet Süre Şikayetleri

(32 şikayet)
Şikayet Konuları

Sizleri en kısa süre içerisinde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Almam gereken hız şu saat itibariyle 6 Mgbt e kadar olması gerekirken aldığım hız 0.16 çıkıyor. Gündüz almam gereken hız 16 Mgbt e kada…

31 Ekim 2019 ŞabanŞaban 1.335

İnternetim yaklaşık 10 15 gündür yok arıza kaydı oluşturdum fakat ne gelen var ne giden var. Müşteri hizmetleri deseniz cevap dahi vermemekle meşgul böyle bir şey olamaz saçmalık buna bir sonuç çözüm bulunuz. G…

15 Ekim 2019 YusufYusuf 1.414

Bolu Merkez Sağlık Mahallesi Yelki sokak'ta ki evimizde 4 gündür internet yok, teknik eleman da geldi, sağlam kablomu kesip tekrar ekleyip gitti. Göknet müşteri hizmetlerini arıyorum, topu T***'a atıyor, t***'u…

14 Eylül 2019 MehmetMehmet 2.673

Biz uzun süredir bu interneti kullandık günü gününe aylık parasını ödedik sözleşme bitince kapatmak istediğimizi söyledik sözleşme bittiği halde 100 TL ceza parası aldılar onu da ödedik neyse yeni internet bağl…

09 Temmuz 2019 MeryemMeryem 2.307

Bölgemizde bulunan ana hat kabloların kesilmesinden dolayı 12 ay gibi arıza giderilme süresi verildi. Göknet diyor ki faturalandırma devam edecek. Vermediği hizmetin ücretini ödemeye. Bu nasıl bir haksızlık. Ka…

09 Haziran 2019 MahmutMahmut 912

İnternetten adil kullanım kotası kalktığında Göknet'ten bizi arayıp faturamızın 180 liradan devam edeceği taahhütümüzün bittiği için böyle olacağı üzerine bilgilendirilmiştik. Biz de interneti kapatmak istedik …

09 Nisan 2019 ElifElif 1.550 1

Ercan'ın Teşekkür Mesajı

Evet arkadaşlar dönüş yaptılar akşam eve geçince aramalarını istedim biraz önce arama sağladılar sorunumu çözdüler modem kaynaklıydı sanırım şu an hiçbir problem yok umarım böyle devam eder böyle olursa arkadaşlarımada önereceğim.
22 Mart 2019 ErcanErcan 358

Türk Telekom altyapısında meydana gelen arızanın 13 Mart 2019 ile 30 Nisan 2019 tarihleri arasında ancak halledileceği ve bu aradaki sürede internet hizmeti alamayacak olmama rağmen faturalandırmanın devam edec…

15 Mart 2019 SercanSercan 1.195

Göknet internet abonesi idim bir üst kata devrettim başka isme önce yeterli Bilgi vermiyorlar devir ücreti çıkar diyorlar sonra ortaya nakil ücreti çıkıyor bir de 10 gün nakil süresi var bu süre içinde nakil al…

27 Şubat 2019 EmineEmine 3.416

Göknet internet gece 12'den sonra sürekli sinyali kesiliyor. İnternette bulduğum hiçbir numara çalmıyor bile. 7/24 müşteri hizmetleri ise çalmayı bırakın aranmıyor bile. En kısa sürede süre gelen bu sorunumu çö…

18 Aralık 2018 BurcuBurcu 1.515 1

Göknet'e internet bağlatmak istediğimi söylemek ve bilgi almak için telefon ile bağlantı kurdum. Port olmadığını açıldığında tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bu süre zarfında Türk Telekom ekipleri gelip inte…

30 Ekim 2018 MetehanMetehan 1.563

1 haftadır internet kesintisi yaşamaktayız ve Göknet müşteri hizmetleri 72 saat yasal arıza süresi olduğunu söylemesine rağmen hala ekip yollamamaktadır. Defalarca aramamıza rağmen mağduriyetimiz karşısında duy…

23 Ekim 2018 SenaSena 828

Göknet internetin 80630**** hizmet numaralı kullanıcısıyım. 24/09/2018 tarihinde internetimi taşıttırmak için başvuruda bulundum. 10 gün içerisinde işlemin tamamlanacağını söylediler. 10 gün bitti. Aradım müşte…

03 Ekim 2018 HüseyinHüseyin 1.706

15 gündür nakil bekliyorum. Ne kadar kandıran varsa müşteri hizmetleri departmanına alınmış. Aradık ulaşamadık o yüzden gecikti diyecek kadar. İnternet altyapısı olan yeni bir bina ama Göknet'te yalan ve bahane…

02 Ekim 2018 TülayTülay 1.223

Uzun süredir Göknet kullanıyorum fakat hiç memnun değilim sürekli kopmalar hız düşüklükleri ve bunlara kalıcı çözümde sağlanmıyor. Şu an internetimden kullanıcı adı şifre hatası alıyorum müşteri temsilcisini ar…

13 Ağustos 2018 ÜmitÜmit 1.658
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları