Görünüm          
17 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sabit ev interneti olan Göknet şirketinden şikayetçiyim sürekli kesinti oluyor. 24 saatin yarısından fazlası internet kullanamıyorum kaç gündür zaten tamamen kapalı internetim ariza bildirdiğim halde yapılmadı boşu boşuna fatura ödüyorum kapattırmak istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

21 Kasım'da internetim kesildi, 1 gün gelmesini bekledim ama gelmeyince Göknet müşteri hizmetlerini aradım. Mahallede genel bir sorun olduğunu ve çalışmaların devam ettiğini söylediler ama garip olan şu ki yan binada ikamet eden arkadaşımın Göknet olan interneti var ama bizimki yok! Bu nasıl bir mah...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir kere bulaştık sonra çıkamadık. Kurumsal bir firma değil. Tamamen amatör milletin parasını almaya çalışan evine haciz göndeririz gibi tehditlerle merdiven altı şirketler gibi. İptal ettirmeye kalkınca cayma bedeli olarak 1400 TL gibi şaka gibi rakamlar çıkarıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20.08'de bağlattığım Göknet internet (2 sene taahhüt, 35 Mbps) T***'un port değişikliği yapması gerektiği gerekçesiyle verilemiyor. 5 dakika'da bir hat düşüyor ve hız 1 2 megabit ancak çıkıyor. Bir hafta olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. Sorun bizde değil T***'da diyerek top onlara atılıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet internet şirketine 15 gün önce internet bağlattım. Keşke bağlatmaz olaydım sürekli internette kopma. Müşteri hizmetleri aradığım zaman aynı türkü TT hatlarda güncelleme yapmış o yüzden internet hızınız düşmüş, modeminizi kapatın açın düzelir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evde internet kullanmak için Göknet Şirketi ile 1 yıllık taahhüt yaptım. Aylık ödemede makul bir tutardı. 3-4 ay sorunsuz bir şekilde interneti kullandık. Fakat 2018 Aralık ayından itibaren internet gitti ve bir daha da gelmedi. Firmayı aradığımızda yok Türk Telekom altyapı çalışması yapıyor interne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

37 gün önce nakil işlemim oldu. evimi taşıdım ve taşıdıktan sonra internet hattımı buraya nakil edeyim dedim. Göknet sağ olsun port yok diyorlar. Port'a başka bir şirket bakıyor bizle ilgili bir durum yok diyorlar ve üstüne fatura gönderiyorlar madem öyle kapatın diyorum. bu sefer de 250 cayma bedel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Göknetten şikayetçiyim. Farklı bir ile taşınacağımız için nakil istiyoruz ama taşınacağımız Yozgat ilinde hizmet vermediklerini söylediler ve iptal ettirirsek 700 küsür cezai ücret istiyorlar. Ben kullanmak istiyorum ama hizmetkarı yoksa bunun cezai ücretini bana yansıtmaları büyük haksızlık üstelik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Göknet haksız yere 100 TL faturalandırıyor internet başvurusunda bulundum, eve kurulum için ekip dahi gelmemişken iptal ettirmek istedim ve benden 100 TL ücret talep edildi. Üstelik ben internet talep ederken böyle bir uygulamadan da bahsedilmemişti. Göknet' in bu yüzünü taahhüt imzalamadan gördüğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternet bağlatalı 3 hafta oldu. 2 haftadır internet yok. Sürekli TTNET'i bahane ediyorlar. Üstüne üstelik fatura gönderiyorlar. Sözleşmede genel arızalar kullanıcıları ilgilendirir diye yazıyormuş. Ben böyle şirket görmedim. Müşteri hizmetleri sürekli aynı kelimelerle geçiştiriyorlar. İlgi alaka yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıldır kullandığım Göknet internetim son 3 aydır akşamları saat 20:30 civarlarında 1-2 Mbps'ye düşüyor çağrı merkezini arayarak 10'larca kayıt oluşturduk teknik ekibe ama her defasında ertesi günün sabahı arızanın giderildiğine dair mesaj atıyorlar ama her akşam aynı problemi yaşamaya devam ediyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Yaşadığım olaya geçmeden önce şunu söyleyeyim: Sözleşmedeki hızınızı unutun. Sözleşme hızınızın yarısına sahipseniz öpün başınıza koyun. 2018 yılında 2 saatlik bir videoyu 4 saatte izliyoruz. Üstüne son dört gündür 15 dakikada bir kesilen ve var olduğunda da 0.5mbps gibi komik bir hızı geçmeyen inte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bahsettiklerinin 4/1'ini karşılayamıyorlar kalitesiz bir şirket. WhatsApp ulaşım hattında bile profile biri kendi fotoğrafını koymuş dalga geçiyorlar,çok pişmanım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

8-9 aydır Göknet kullanıyorum sözde ama bir güne bir günde adam akıllı kullanamadım hep sıkıntı hep sıkıntı müşteri hizmetlerini arıyorum benim internet hızım 16 idi 8 düşmüş nasıl oluyor diyorum arıza vardır diyor. Kötü bir şirket aldığınız para helal etmiyorum size bir an önce sözleşmem bitsin hem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet kadar kötü bir internet şirketi tanımadım. 15 gün kullanmadığım interneti bana 8 gün kullanılmadı diye gönderiyorlar. 15 gün boyunca Ankara Altındağ Beşikkaya Mah. Bakım onarım sözde sürdü. Üşenmeden çıktım gezdim her yeri hiçbir yerde bakım onarım yoktu. 15 gün boyunca internetim kullanamadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abonelerin şikayeti Göknet’in umurunda değil. Şirketin telefonlarına ulaşamazsınız. Bir yıllık taahhüdüm sonunda,Göknet'in modemini Çankaya şirket merkezine elden teslim ederek aboneliğimi sonlandırdım. Islak imzalı teslim tutanağı elimde. Tam bir yıl abone kalarak,12 adet fatura ödedim.E-postama ra...Devamını oku

  • - Görüntüleme