Görünüm          
62 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Müşterisi olduğum Göknet a. ş bana taahhüt edilen internet hızı sözleşmede böyle bir ibare olmamasına rağmen vermiyor saat 09.00 ve 18.00 arası 35 Mgbit alıyorum ancak 18.00 dan sonra 0.1 Mgbit oluyor yaklaşık 10 gündür bu sorunu yaşıyorum ilgili kişiler sorunu çözmeye yönelik hiçbir şey yapmıyorlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 Ocak 2020 tarihinde Göknet adı altında 055379*** abone numaralı 24 ay yalın 16 Mbps'ye 100 GB modemli ayda 66 TL sözleşmeli internet aldım. Fakat aldım alalı cep telefonumla dahi internete zor girer oldum. 27 Ocak 2020 tarihinde internetim komple kesildi Göknet 4448460 müşteri hizmetlerini aradı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Göknet İnternet sağlayıcım olan bu firma, bana 16 Mbps hız vaat edip, 5 Mbps ile avutuyor. Neredeyse her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen aldığım cevap, "Bağlantınızda herhangi bir sorun gözükmüyor, modemi kapatıp açın. " Diyerek başından salıyor. Pekâlâ bir sorun olmasa, ben b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimdeki internet hizmetini uzun yıllar Göknet'ten alıyorum. Çok iyi değiller ama ha bugün düzelir ha yarın düzelir diye bekledim. Son birkaç aydır çağrı merkezi hizmet kalitesi vasat duruma geldi. Sanırım abone sayıları arttı bu çok güzel ama eş zamanlı hizmet kaliteleri de düştü. 35mbps 500 GB h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Kasım'da internetim kesildi, 1 gün gelmesini bekledim ama gelmeyince Göknet müşteri hizmetlerini aradım. Mahallede genel bir sorun olduğunu ve çalışmaların devam ettiğini söylediler ama garip olan şu ki yan binada ikamet eden arkadaşımın Göknet olan interneti var ama bizimki yok! Bu nasıl bir mah...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet internet kullanıcısıyım. İnternetim bir anda pat diye gitti ne bir bildirim ne bir mesaj geldi ve müşteri temsilcisini aradığımda 2 gün boyunca arıza var internet kullanamayacaksınız dediler bende kullanamayacağım günlerin faturasını neden ödüyoruz dedim, yapacak bir şey yok dediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet internet firması yeni taşındığım evde başka bir kişinin aboneliği olduğu için benim kendi internet aboneliğimi yeni evime taşımıyor şahsı bulup cayma bedelini ödettirmem gerekiyormuş. Benim o şahısla muhataplık bir durumum yok bu kendi sorununuz kendiniz bulun dediğimde bana müşteri temsilcis...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet internetim hala bağlanmadı. Sözleşmemin bitmesine 5 ayım var. Sözleşme iptali için 500 TL isteniyor. Diğer firmalar gibi şikayet yazınca aranacağınızı zannediyorsanız hata yapıyorsunuz. Çağrı merkezi telefonu yüzünüzede kapatabiliyor. Müşteri olmanız çokta önemli değil. Teknik ekip 72 saat ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet internet abonesiyim. Çağrı merkezinin tek dediği ve bildiği bilgi veremiyoruz kelimesi yardımcı olmak için gram uğraşmazlar müşteri falan olmanızın da bir önemi yok. Sözleşme yenileme zamanı ise tamamen farklı bir kimliğe bürünüyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet iletişim a. Ş'nin 2.5 senedir müşterisi olarak, ikinci 24 aylık taahhüt dönemindeki hizmetten hiç memnun değilim. Upload hızı 0.00 Mbit, çoğu zaman mail bile atamıyorum. Bununla ilgili 4-5 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında kontrol edip hız değerleriniz normal gözükmektedir di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hizmet veremedikleri halde cayma bedeli istiyorlar kapatmak için, kazı çalışması sırasında Türk Telekom'a ait kablolar koptu Türk Telekom bilgi vermiyor Göknet diyor Türk Telekom'un kablosu biz bilemiyoruz. Biz ne yapacağız madem sonlandırın hizmeti farklı sağlayıcılardan internet alalım. Bizi mecbu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet sınırsız internet kullanıcısıyım ama hiç memnun değilim. Hızı çok düşük normal de 16 Mbps internet verimi alacağıma 5 Mbps internet verimi alıyorum video izlerken 1 dakika da bir duraksama oluyor sağlıklı internet verimi alamıyorum. Müşteri temsilcileri çözümcü değiller sürekli bir modemin fi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

75404591** numaralı Göknet aboneliğimi Altındağ ilçesi Baraj Mah. Büryan Sokak No.: ** ye nakil yapmak istediğimde; VDSL altyapısı olmadığından nakil yapamayacağımı ve müşteri sözleşmesin 4. Maddesi'nin 10. Bölümü'nde yazıldığı üzere Göknet'in sorumlu olamayacağı ve taahhüdüm gereği 627 TL (cayma be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Engelliyim ve engelli tarifesinden yararlanmak için evdeki Göknet aboneliğini iptal ettirdim ve kendi üzerime Engelsiz Göknet aboneliği başlattım. İptal ve yeni abonelik işlemi yaklaşık 1 hafta sürdü. Adres aynı adres, ev aynı ev. Daha 1 hafta önce 14-15Mbps olarak kullandığım internet bugün yeni ab...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Göknet internet kullanmadığım halde bir dünya internet parası çıkarıp bir de ödemeyince 2'ye katladılar, telefonlara da cevap vermiyorlar almayı düşünen varsa bir kez daha düşünsün berbat hizmet ve berbat kalite. kaba müşteri temsilcileri de cabası bir de trip yapıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet vermediği hizmetin bedelini talep ediyor. Mahallemizde hırsızlıktan dolayı 14 güne yakın internet hizmeti alamadık ama Göknet tam bir aylık fatura kesmiş aradığımda ise basma kalıp kelimelerle duruma hakim olmayan müşteri temsilciliği var bağlantı hızı gayet yavaş.Devamını oku

  • - Görüntüleme