Görünüm          
42 şikayet listeleniyor

4 5 yıldır Göknet kullanıcısıyım,   fakat son 1 yıldır ben böyle kötü internet görmedim.  ne video izleyebiliyorum, ne film, ne fotoğraf açılıyor ne oyun oynayabiliyorum. Testte indirme 2.8 çıkar mı ya, yükleme 0.30 çıkıyor arıyorum işlem başlatılıyor 1 saat sonra düzeldi diye mesaj geliyor ben acı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çarşamba günü Göknet'le internet için telefonda konuşmuştuk daha sonra 10 dakika içinde arayıp fikrimi değiştirdiğimi söyledim. Bana iptal ettiklerini ilettiler. Telekom'un port açarsa 180 TL cezası olur dediler dedim ki 10 dakika olmadı 10 dakika içinde açamazlar tamam dendi. Fakat 40 dakika sonra ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

PTT dışında ödeme noktası olmaması, her bankaya otomatik ödeme olmamasından kaynaklı ödemelerde devamlı bir gecikme oluyordu ama birkaç yıldan fazladır kullanmaya devam ediyordum. Yaklaşık 4 5 aydır ofis dışında da kırsal bölgede çalıştığımızdan ofiste de kimse olmamasından faturalar duruyordu bizde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3825742755 numaralı Göknet abonesiyiz. Annemin yaşadığı eve onunla WhatsApp dan görüşmek için taktırdık. Evimizin alt yapısına uymayan internet takıldı ve binanın etrafından dolanan yaklaşık bir 50 mt kablo çekildi ve bunun için ücret aldılar. Asıl konumuz internet kullanımı 6 ay boyunca yapılmadı a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet internet kullanıcısıyım. İnternetim bir anda pat diye gitti ne bir bildirim ne bir mesaj geldi ve müşteri temsilcisini aradığımda 2 gün boyunca arıza var internet kullanamayacaksınız dediler bende kullanamayacağım günlerin faturasını neden ödüyoruz dedim, yapacak bir şey yok dediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom şikayetimi çözmedi. Göknet adlı firmada da aynı şikayeti yaşadım. Türk Telekom altyapısını kullanarak hizmet veriyoruz dedi ama hız 1.4 ile 2.3 arasında çalıştı ceza ödeyerek Türk Telekom'a geçtim fakat aynı sorun 15 kere arıza yazdım kayıt ettim fakat 1 kere gelen oldu hep 48 saatte çö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 yılı 10 ayında sözleşmemi yeniledim. Kullandığım internet ADSL aylık 54 lira idi. Akabinde taşındım ve bulunduğum adreste ADSL internet olmadığı için fiber internet bağlanacağı ve altyapının olmadığı söylenerek internetim 3 ay donduruldu. Dondurma işlemi için 36 lira istendi. Bu sabah mesaj gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Göknet iletişim a. Ş'nin 2.5 senedir müşterisi olarak, ikinci 24 aylık taahhüt dönemindeki hizmetten hiç memnun değilim. Upload hızı 0.00 Mbit, çoğu zaman mail bile atamıyorum. Bununla ilgili 4-5 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında kontrol edip hız değerleriniz normal gözükmektedir di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 temmuz'da Türk Telekom ekipleri saha çalışması yaptı ve port yetmezliği sıkıntısını gidererek büyük dolap koydular 2 3 gün sürdü bu olay. Ekipler dolabın olduğu yere asfalt bile attılar fakat ne hikmetse Göknet hala internet veremedi. Binada kaç kişinin interneti var benim evde internet yok her a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.04.2018 'de internet arızası bildirimi yaptım. 30.04.2018 tarihi itibari ile 1 hafta oldu hala arıza giderilmediği. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde çözümlenecek deniliyor ama sonuç yok. Mesaj çekmeme rağmen cevap da çözümde yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

25 Şubat 2019'da internet hattımı kapatmak için e-mail gönderdim. Beni arayıp hattınızı donduralım dediler, 15 Mart tarihinde arayıp kapatmak istediğimi söyledim, tekrar e-mail gönderin dediler tabi bu arada 48 TL bir fatura ödedim, şimdi tekrardan bir mesaj daha geldi 48 TL borcunuz var diye, son a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2018 yılında Türk Telekom bayisine gittim bana Göknet diye bir firmayı önerdiler fakat abone olduktan sonra sürekli sıkıntı yaşamaya başladım. Şimdi de yaklaşık 10 gün oldu internet yok güya Türk Telekom hatlarında sıkıntı var diyorlar Aralık 31 saat 17' den itibaren gelecek dendi daha gelmedi ve fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben Göknet'ten 24 Mbps hiza abone oldum ve bu hızdan ücret ödüyorum. 10 gün öncesine kadar iyi olan internetim de her gün hız problemi yaşamaktayım ve hemen hemen her gün aramaktayım. Bir gün sonra sorununuz düzeltildi mesajı ile dönüş yapılmakta. Şu ana kadar düzeltilir bir şey yok. Fakat fatura gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Göknet’e yeni abone oldum. Ama bir türlü sorun bitmiyor. En yeni sorun 3 gün önce oldu. Müşteri hizmetlerini aradım. Gerekli işlemin yapılacağını, yasal sürenin 72 saat olduğu söylendi. 72 saat çoktan dolmasına rağmen görevli ekip ne geldi ne de bir bilgilendirme mesajı attı. Bu sorumsuzluk hiç prof...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

goknet.com.tr/ internet adresi aracılığıyla 444 8 460 numaralı müşteri temsilciliğini 12.08.2018 Cumartesi günü arayıp Göknet şirketinden eve internet bağlatmak için talepte bulundum. İlk aramadan yaklaşık yarım saat sonrasında başvurunun durdurulması yönünde, bir saat sonrasında ise bu kez başvurun...Devamını oku

  • - Görüntüleme