Göknet Işlem Şikayetleri

(27 şikayet)
Şikayet Konuları

Ben yaklaşık olarak 4 yıldır Göknet İnternet abonesiyim ve 07.09.2019 tarihinde taahhüdüm bitti ve ben müşteri hizmetlerini aradım İnterneti iptalini istiyorum dedim bana iptalini gerçekleştireceğini söylediler…

15 Kasım 2019 AdemAdem 2.271

Türk Telekom altyapı hizmetini kullanan Göknet aş. Sabit internet kullanıcısıyım. Yeni adresime taşıma işlemi için Göknet ile görüştüğümde boş port sorunu olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor her defasında. …

26 Ekim 2019 ÇağrıÇağrı 2.394

230943*** abone numaralı 1 yıllık Göknet taahhüdüm 30.09.2019 tarihinde bitiyor. İnternet aboneliğimin taahhüdümün bittiği tarih itibariyle iptali için 28.09.2019 tarihinde Göknet müşteri hizmetlerini aradım ve…

30 Eylül 2019 MelihMelih 1.933

Sadece telefondan işlem yaptılar, henüz eve gelip modem ve internet hattı vermediler. Hiçbir şeye imza atmadım. İşlemi iptal etmek istediğimde bana daha başlamadan 180 TL istediler. Böyle haksızlık olabilir mi!…

01 Temmuz 2019 KadirKadir 1.360

Ortalama 2.5 yıl önce Göknet bağladım. İlk başlarda sıkıntı yoktu ucuz internet ama yüksek hız beklemedim. Faturalarımı yatırdım sorun yoktu falan. Bu yılın başında işsiz kaldım ve fatura ödeyemeyecek hale geld…

12 Haziran 2019 RamazanRamazan 2.317

Göknet sadece mahallemizde bulunan port durumuna baktı, tekrar aradığında onaylamadık ve internet kullanmak istemediğimizi söyledik, herhangi bir onay vermediğimiz, internet bağlatmadığımız halde abonelik işlem…

02 Ocak 2019 MeltemMeltem 2.411

Göknet’e yeni abone oldum. Ama bir türlü sorun bitmiyor. En yeni sorun 3 gün önce oldu. Müşteri hizmetlerini aradım. Gerekli işlemin yapılacağını, yasal sürenin 72 saat olduğu söylendi. 72 saat çoktan dolmasına…

13 Ekim 2018 SılaSıla 954

Göknet internetin 80630**** hizmet numaralı kullanıcısıyım. 24/09/2018 tarihinde internetimi taşıttırmak için başvuruda bulundum. 10 gün içerisinde işlemin tamamlanacağını söylediler. 10 gün bitti. Aradım müşte…

03 Ekim 2018 HüseyinHüseyin 1.704

Yaşadığım olaya geçmeden önce şunu söyleyeyim: Sözleşmedeki hızınızı unutun. Sözleşme hızınızın yarısına sahipseniz öpün başınıza koyun. 2018 yılında 2 saatlik bir videoyu 4 saatte izliyoruz. Üstüne son dört gü…

19 Temmuz 2018 EminEmin 1.865

Göknet'i yaklaşık olarak 8 ay kullandım. Her ne kadar aşırı derece de kopmalar, kesilmeler olsa da sesimi çıkarmadım. Evimi taşıdım ve nakil istedim. 3 haftadır bekliyorum ve hala port yok diyorlar. Tamam port …

25 Haziran 2018 KenanKenan 2.186

Sözleşme yenileyip aynı gün iptal ettirdim. Cayma bedeli 50 TL'dediler. Tamam dedim. Faks gönderdim TTNET'e geçtim. 1 ay sonra fatura geldi. Aradım iptal ettirdiğimi söyledim. Güya faks ellerine ulaşmamış. Tama…

17 Şubat 2018 ArifArif 1.830

Göknet İletişim internetini yaklaşık 2 senedir kullanmaktayım. İlk taşındığım dönemde port sorunu yüzünden 7 aylık ücret ödedim. Faturayı tepki olarak yatırmadığım için interneti dondurma işlemimi yapmadılar. 2…

15 Şubat 2018 SeyitSeyit 2.950

Altyapı olmadığından interneti kapattırmak istiyorum. Taahhüt ücretini de kabul ettim. Faks yollayın kapatalım denildi yolladım. 3.ayın faturası da gelmiş internet kullanmadığım halde her aramamda tamam işlem s…

02 Şubat 2018 EbruEbru 2.150

Ben Göknet abonesiyim. İkinci abonelik yapmak isteyen müşteri olarak benim ikinci abonelik işlemini yapmıyorlar. Bir yetkili bu konuya çözüm bulmuyor. Benim müşteri hizmetleri ile yapmış olduğumuz ses kaydını b…

24 Aralık 2017 FerhatFerhat 1.317
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları