Görünüm          
12 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 2 yıldır Göknet kullanıcısıyım. Son 1 yıldır da 24 Mbit hızında 400 GB Kotalı Göknet kullanıcısı olarak devam etmekteyim. Günlük olarak kullanımda ve normal şartlarda internet hızım 24 Mbit üzerinden ortalama 22 Mbit civarındadır. Bu hız testi değerlerine her seferinde ve aynı şartlarda u...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet iletişim a. Ş'nin 2.5 senedir müşterisi olarak, ikinci 24 aylık taahhüt dönemindeki hizmetten hiç memnun değilim. Upload hızı 0.00 Mbit, çoğu zaman mail bile atamıyorum. Bununla ilgili 4-5 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında kontrol edip hız değerleriniz normal gözükmektedir di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 temmuz'da Türk Telekom ekipleri saha çalışması yaptı ve port yetmezliği sıkıntısını gidererek büyük dolap koydular 2 3 gün sürdü bu olay. Ekipler dolabın olduğu yere asfalt bile attılar fakat ne hikmetse Göknet hala internet veremedi. Binada kaç kişinin interneti var benim evde internet yok her a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet'e geçeli 1.5 ay oldu. Senelerdir internet kullanıcısıyım böyle kötü bir internet görmedim. Abone olmadan önce aradım; - Kaç MB hız verebilirsiniz? - Kontroller sonucu 16 MB'e kadar verebiliriz. Dediler. Diğer paketleri düşünmedim bile çünkü 8 MB alıyorsun 4-5 bazen 6 veriyorlar, iyi dedim 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 5'inden beri internetim yok Göknet ekibi eve geldi modemi kabloları kontrol etti evde bir problem yok. Türk Telekom ekibinde sorun olduğunu söylediler. 13 Aralık'ta Göknet ve Türk Telekom ekibi ortak çalışma yürüteceklerini söylediler Göknet ekibi geldi Türk Telekom ekibi yok gelmedi ulaşamıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet firmasınca tarafıma çıkarılan haksız fatura iptal edilmelidir. Sürekli CİMER ve iletişim teknolojileri kanalı ile şikayetlerim devam edecek. Ayrıca BTK'nın size havale ettiği ve bana vermeniz gereken cevabı da vermediniz. Çabuk verinde davayı açalım. Konu zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne intika...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıldır kullandığım Göknet internetim son 3 aydır akşamları saat 20:30 civarlarında 1-2 Mbps'ye düşüyor çağrı merkezini arayarak 10'larca kayıt oluşturduk teknik ekibe ama her defasında ertesi günün sabahı arızanın giderildiğine dair mesaj atıyorlar ama her akşam aynı problemi yaşamaya devam ediyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1.5 yıllık Göknet kullanıcısıyım. 1 yıl kadar normal ADSL kullandım. İnternet son derece yavaştı ve modem sadece olduğu odada randımanlı çekiyordu. Altyapı çalışmaları var Türk Telekom'un diyerek oyaladılar bende inandım nasılsa Türk Telekom kullansam da aynı sorun olacak diye. 4 aydır fiber hat ola...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.08.2017 Tarihinden beri 63805***9 abone numaralı internetim çalışmıyor. Artık müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım. Her arayışta değişik bir kişi aynı klasik sorular, tamam halledeceğiz, yazıldığım bayiye de gittim iade için oda bir sürü hikaye, yetkili ile görüşeyim telefon veremeyiz vatandaş n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce Göknet'ten fiyatı cazip geldiği için araştırmadan internet başvurusunda bulundum,bir sonraki gün vazgeçtim sözleşmeyi imzalamış olduğum yetkili bayiye gittim iptal etmek için ne yapmam gerektiğini öğrendim eve geldiklerinde bağlanmasını istemiyorum diye söyleyin iptal ederler dediler. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet interneti bağlatalı 2 gün oldu. Şu an internetim yok ve bana 72 saatlik bir süreçten bahsediyorlar. Ayda 3 kere internet kesilse zaten ay bitti demektir. Çok ayıp ya. Durduk yere bir internet bağlantısı kesilmez. Bütün kabloları kontrol ettim. Bence kasıtlı yapıyorlar bunu. İnsanlar kullanama...Devamını oku

  • - Görüntüleme