05 Eylül 2017
#9326460

Göknet Üyelik İptali Yaptım Hala Ücret Alıyor

Göknet internet üyeliğimi Temmuz ayı başlarında iptal ettirmiş 10 gün sonrasında da gerekli belgeleri faks çekip iptal işlemini tamamlamıştım. Fakat şu an kredi kartı ödeme talimatımda Göknet'ten 65 liralık bir fatura olduğunu gördüm. Üstelik normalde faturam 50 lirayken. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana iptal talebimin olduğunu fakat evraklarımı göndermediğimi söylediler. Faks çektiğimi söylememe rağmen, bize ulaşmamız olabilir ya da silik gelmiş olduğu için işleme alınmamış olabilir diyorlar. Aradan bir buçuk ay geçmiş neden arayıp bu konuyla ilgili bilgi vermediniz o zaman dediğimde ise bunu benim takip etmem gerektiği söylendi. Sonrasında ise şikayet etmek istediğimi belirttiğimde saygısız bir biçimde tabi yasal haklarınızı kullanın istiyorsanız fakat bizim böyle bir geri dönüş işlemimiz yok deniyor. İnternetim kesik ve kullanmadığım halde fatura gönderiyorlar, Göknet pişmanlıktır!

İlkim İlkim 3.344 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları