30 Eylül 2019
#12692337

Göknet İptal İşlemlerini Zorlaştırıyor

230943*** abone numaralı 1 yıllık Göknet taahhüdüm 30.09.2019 tarihinde bitiyor. İnternet aboneliğimin taahhüdümün bittiği tarih itibariyle iptali için 28.09.2019 tarihinde Göknet müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdün bittiği tarihte iptal istediğimi söyledim. Temsilci mail adresi vererek mail atmamı istedi. Durumu mail ile de izah ederek gönderdim ama 29.09 itibariyle internetim kesildi.


Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal işleminin mail gönderdiğim tarih itibariyle başladığını söylediler. Önceki aramamda böyle bir bilginin verilmediğini ifade etmeme rağmen başka bir işlem yapılamayacağı söylendi. Hatta "internete ihtiyacınız varsa neden iptal ediyorsunuz" gibi ilginç bir şekilde iptal etme hakkım da sorgulandı.

Melih Melih 1.939 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları